- En 1997 DESS
DESS Economie Développement Industriel et Evaluation de Projets Paris I (niveau)

- En 1996
DESUP Economie Paris I Sorbonne -IEDES

- En 1993 Maîtrise
Maîtrise A.E.S « Administration et gestion des entreprises » Paris II Panthéon Assas

- En 1992 Licence
Licence A.E.S « Administration et gestion des entreprises » Paris II Panthéon Assas

- En 1990 DEUG
DEUG A.E.S « administration et gestion des entreprises » Paris II Panthéon Assas

- En 1987 Bac D
Bac D

- CDI
S.P.P.D. ( Libreville / Gabon )

- En 2004 [Recouvrement Règlement] CDI
Responsable administratif opérations Coordinateur opérations terrain Acheminement personnel matériel sur sites Logistique (recherches négociations moyens, sous-traitance partenaires) Responsable administratif et financier Négociations clients / fournisseurs, sélection produits responsable achats Gestion, Recouvrement Règlement créances clients et dettes fournisseurs Responsable personnel et paie, gestion des litiges

- CDI
ORANGE France Entreprises ( Courbevoie )

- En 2004 CDD
(CDD) Gestionnaire Grands Comptes Gestionnaire de Parc Téléphonie Mobile (Gouvernement Institutions) Prise de commandes, Conseil, Fidélisation, RDV clientèle Optimisation, Facturation et SAV Support technique Niveau I et Assistance Mise en place des options et services Recherche de solutions personnalisées Service contentieux Amiable Relance clients et télé-négociations amiables sur créances Télé-recouvrement de créances, Gestion de litiges

- CDI
STREAM International (Vélizy)

- En 2002 [Troubleshooting Hard Sotftware] CDD
(CDD) Technicien Conseil Support technique HP omnibook HP Deskjet et Laserjet Troubleshooting Hard Sotftware sous OS Windows (NT, 2000 , XP) Mac

- [GPA Assurances] CDI
GPA Assurances - Groupe GENERALI ( Boulogne )

- En 2002 CDD
(CDD) Conseiller commercial , Chargé de clientèle Gestion - Fidélisation clientèle Développement de portefeuille Vente de services et produits bancassurances Télé-prospection, prise de rendez vous mise en place affaires nouvelles Conseil et suivi de comptes, relance et recouvrement de primes

- CDI
Centre Français d Informations Financières - Delta Conseil

- En 2002 CDI
International ( Saint-Cloud ). Conseiller Financier Gestion - Fidélisation clientèle Développement de portefeuille Vente de services et produits bancassurances Prospection, prise de RDV mise en place affaires, Gestion des litiges Conseil et suivi de comptes, relance et recouvrement de primes Communication et formation Management d équipe de conseillers juniors

- De 1990 en 1997 CDI
Dialogue International - Téléperformance - Vignes de France .(IDF / France ) . Télémarketing Missions