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- En 2005
Espace Picardie Formation
Passeport bureautique - Mise à jour des outils.
- En 1999
Lycée Robert Baccalauréat
Baccalauréat Littéraire
Lycée Robert de Luzarches - AMIENS
Anglais : niveau scolaire .
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Maîtrise
Mise à jour de données,
V Réception et émission d'appels,
V Constitution de planning d'équipes,
V Organisation technique et commerciale d'évènements exceptionnels (journées techniques, salons ...)
V Prise de rendez-vous,
V Relation clientèle et fournisseur,
V Gestion de SAV commercial et technique,
V Négociation condition de ventes,
V Identifier les sources, analyser l'objet de l'appel d'offre, faire le lien entre les capacités techniques de l'entreprise et la demande du
client,
V Développer et entretenir un réseau
V Maîtrise des techniques de fidélisation,
V Gestion des stocks,
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