- En 1997 Diplôme de l'Iscom
Diplôme de l'Iscom , communication, relations publiques et relations de presse

- En 1995 BTS
BTS Force de Vente en alternance, Speedy SA, Nanterre

- En 1991 BEP
BEP - CAP Vente action Marchande

- De mai 2000 à mars 2003 CDI
Responsable d'agence , National Citer SA location de voitures, Paris

- De mars 2003 à avr 2007 CDI
Responsable d'agences , Rent a Car SA location de véhicules, Paris

- En octo. 1997 CDI
/Nov99 Collaborateur d'élu de l' Essonne , chargé de mission au conseil général

- De juin 1997 à octo. 1999 CDI
Responsable assistance , Budget SA, location de véhicules, Orly aéroport

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DOMAINES DE COMPETENCES Estimer des devis, facturer Commercial Développer porte feuille client Superviser le suivi après vente Gérer des conflits Administratif recruter gérer les ressources humaines superviser les procédures disciplinaires suivre et optimiser des coûts Qualité Superviser les protocoles Contrôler le respect des procédures Vérifier la conformité de la bonne pratique des accréditations