- En août 2007 CDI
­ Octobre 2007 Sofitel Luxembourg L'Europe, Luxembourg (Etablissement de100 chambres) Référence: Marie Amillard / Chef de Réception Tel: 00352 43 77 61 Réceptionniste · Le travail en reception

- De juin 2004 à avr 2007 CDI
Holiday Inn Maidenhead / Windsor , Angleterre (Etablissement de 193 chambres) Référence: Mme. Berit Johansen / Front Office Manager M. Andrew Redmond / Financial Controller Tel: 0044 870 400 90 53 Réceptionniste · Souhaiter la bienvenue, prendre les appels téléphoniques · Le travail en réception · Faire le Check in et Check out des clients · Commander des articles de bureau · Step to Success Training · Generale traivail de bureau Comptable · Créer un rapport de revenue journalier · Contrôler la distribution a la bonne section de frais · Traiter le paiement d'argent liquide de tous les départements · Contrôler et acquitter les factures des commissions

- De mai 2003 à mai 2004 CDI
Hotel Restaurant Auberge des Vieux Moulins Banaux, France , (Etablissement de 120 couvers) Assistante Manager en Salle · Former des nouveaux employes · Sommelier · Depanner a la reception

- De janv. 2002 à avr 2003 CDI
Romantik Hotel Schwefelberg Bad, Suisse (Etablissement de 69 chambres) Réceptionniste accueil , Chef de Réception · Souhaiter la bienvenue a les clients et guidage de l'hôtel · Faire le Check in et Check out · Accepter des réservations, faire la correspondance · Envoyer les informations et des prospectus · Clôture de jour et paiement d'argent liquide

- De janv. 2000 à déce. 2001 CDI
RS Components, Mörfelden-Walldorf, Allemagne Standardiste conseillere · Négocier des plaintes par téléphone et par écrit · Investigation de livraison retardée et l'expédition · Envoyer un remplacement de livraison après réclamations ou plaintes · Créditer l'article a compte client après le retour · Reecrire la facture de client · Traiter les plaintes immédiatement pour garantir la satisfaction du client

- De octo. 1998 à déce. 1999 [Neckermann Versand AG] CDI
Neckermann Versand AG , Frankfurt , Allemagne Standardiste conseillere · Prendre des commandes des articles/affaires · Conseiller de l'aide de livraison · Prendre les plaintes

- De sept. 1996 à octo. 1998 CDI
Treff Hotel Wiesbaden -Nordenstadt, Allemagne Demi- Chef de Rang · Mis en place · Service de Banquet et Conférence · Service a la carte en Salle et en Weinstube Etudes professionnelles

- De août 1993 à juil. 1996 CDI
Columbia Hôtel Rüsselsheim, Allemagne Diplome Hotellerie Etudes scolaires

- De 1992 à 1993 CDI
Lycée des Economies et Finances

- De 1985 à 1992 CDI
Prälat Diehl Gymnasium, Gross-Gerau