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[desk]
CDI
Coordinateur d'activité service desk ( 1 an ) BioMérieux - Marcy
Technicien informatique et réseau ( 1 an )
Hot Line niveau 1 - 2 -3: PMAD
Formation des Hot liner dans le cadre de l'externalisation du Help desk
Participation Migration projet Active directory et client Citrix PS4
Intervention terrain sur site en France
- De 2004 à 2005
STAGE
Stage pratique Technicien réseau (AFPA - 2 mois ½) Ordirope - Lyon
Assistance utilisateurs bureautique, réseau, Internet
Déploiement, installation, changement de nouveaux matériels (40 PC)
Paramétrage et configuration des postes utilisateurs, connexion AS400
- De 2003 à 2004
CDI
Congé parental : conseils et dépannages informatiques chez des particuliers.
- En avr 2002
STAGE
Stage pratique Administrateur réseau (MCSE - 2 mois) ATRIUM - Lyon
Etude et mise en place infrastructure réseau,
Administration réseau (gestion des comptes, stratégie de sécurité)
- De 2000 à 2001
[Novell]
CDI
Technicienne réseau ( 1 an ) AVM informatique- Irigny
Installation logiciel fax serveur et station sous plate-forme (NT, Notes, Novell )
Déploiement et Formation client sur site nationaux
- De 1996 à 2000
CDI
Technicienne micro-informatique réseau ( 4 ans ) Azlan, Lyon
Responsable gestion et administration du parc informatique et télécoms de 2 sites lyonnais
AUTRE EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE
- De 1992 à 1996
CDI
Employée en tant qu' aide éducatrice dans divers centre d'accueil pour handicapé adulte et enfants (IMC,...)
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Coordination d'activité informatique
Coordination et planification des interventions pour les techniciens terrain
Formation des techniciens et des Hotliners
Référent et expertise technique du poste de travail
Gestion de l'équipe (4 Tech.) dans le respect des conventions de service (SLA selon ITIL)
Mise à jour de la gestion documentaire
Prise en compte et résolution des incidents niveaux 1-2 et 3
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Administrateur serveur Wintel
- En 2000
[Microsoft]
Administration, déploiement, sauvegarde des serveurs Windows NT4 - Application de la politique de sécurité (mise en place antivirus)
Installation, paramétrage, configuration des salles de formation et des serveurs en environnement Microsoft
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