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(Consultant chef de projet fonctionnel et organisationnel)
DCS Easyware
. Chef de Projet pour la mise en place et l'organisation du service helpdesk de la Mairie de Rueil-Malmaison .
. Rédaction détaillée du cahier des charges, de la documentation du projet, des documents livrables et définition des paramètres d'analyse de
performance.
. Identification et refonte des principaux processus (projet, avant-projets)
. Prévision des moyens à mettre en ?uvre (humains, techniques, financiers...), dans un cadre ITIL adopté par le Directeur Technique .
. Rédaction du Plan Projet.
. Rédaction du Plan Assurance Qualité.
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[Société Générale]
Réorganisation, management de l'équipe (4 Techniciens ) de support technique et supervision du réseau d'impression de la Société Générale
pour le réseau d'Agences ( 25.000 imprimantes).
. Relation directe avec les fournisseurs d'imprimantes et validation technique de ces dernières.
. Assistance au service achat, sis au bâtiment Winterthur à la Défense.
. Coordination des services : helpdesk, développements (logiciels d'impression, chaînes d'impression), gestion de parc, charte d'impression,
diffusion des pilotes , cahier des charges technique pour les nouvelles imprimantes.
. Organisation, coordination et animation de l'équipe projet.
. Arbitrage des éventuels différents.
. Coordination et synthèse des validations, assurance de la qualité des validations prononcées.
. Mise en place de cellule de crise pour améliorer la réactivité lors d'événements importants : diffusion d'un nouveau pilote , upgrade Win 95
/ Win 98 puis Win XP ...
. Création et mise en place d'une cellule d'amélioration de la performance.
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Réorganisation et management de l'équipe (8 Techniciens ) de support technique à la tour Ariane (La Défense).
. Accompagnement des managers dans la réorganisation opérationnelle des services.
. Etablissement et suivi du plan de refonte, redéploiement des équipes et des processus, calage des responsabilités
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[NOVELL]
Management (20 Techniciens ) du déploiement de 45.000 stations de travail et de 720 serveurs , à travers le monde, dans un réseau NOVELL pour
. Responsable des stratégies de déploiement . Gestion et coordination des plannings (approvisionnements mondiaux et déploiements France ).
Supervision des CD masters permettant de configurer les PC's.
. Responsable de la validation des serveurs et de leur cohérence.
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[Vélizy]
Management de l'équipe (5 techniciens ) de support et d'assistance technique aux 190 utilisateurs du site de Vélizy .
- De 1982 à 1988
Société PSY
. Chef de projet pour l'équipement du ZADCO Laboratory Center à ABU DHABI , en matériels électroniques très sophistiqués ( oscilloscopes,
générateurs de signaux, testeurs programmables de cartes électroniques...). Formation de 3 ingénieurs indiens à l'utilisation des
différents instruments de mesure et de tests installés.
. Développement d'une application temps réel de sécurité pour la gestion et la propagation d'événements liés à la Gestion Technique
Centralisée, "Grande Halle de la Villette".
. Développement d'une application temps réel de détection incendie pour le Palais Royal de RIYADH.
. En charge de la saisie et de la mise en conformité des ?uvres artistiques pour la réalisation d'une base de données images pour le grand
public au Musée d'ORSAY à Paris . Les documents numérisés par les outils mis en place par mes soins ont donné naissance au CD documentaire du
même Musée d'ORSAY.
- De 1980 à 1982
MODCOMP France
. Ingénieur : encadrement de 17 techniciens , pour la maintenance d'une trentaine de sites, et technicien support européen.
- De 1972 à 1980
CONTROL DATA France .
. Technicien de maintenance .
. Support Technique pour la France .
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