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- En juin 2007
CDI
/ A CE JOURS OSIATIS RUNGIS
(94)
Coordinateur , Superviseur
Supervision des incidents clients Grands Comptes (+ international)
Gestion des incidents (Saisie, suivi, clôture des incidents).
Planification des interventions aux techniciens .
Garantie des délais d'interventions/résolutions.
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CDI
06 / AVRIL-07 Reporting mensuel, hebdomadaire, téléphonique.
Achats de pièces.
Gestion des garanties.
Gestion des devis.
Gestion des cas particuliers
Coordination déploiement national
FREE Paris (75)
Hotline / Fidélisation - Contentieux
Aide aux utilisateurs (Utilisations des services - Dépannage divers).
Traitement des réclamations - Problème de Connexion
Traitement des réclamations - Problème de Facturation.
PréContentieux.
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[FAYAT]
CDI
05/ Aout -05 SEMERU Viry-Châtillon (91)
Technicien Audit
Audit des postes informatique du groupe FAYAT .
Déploiement de matériel informatique.
Intervention sur des postes défectueux.
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CDI
IORGA BOULOGNE BILLANCOURT (92)
Stagiaire Développement
Vérification fonctionnelle de logicielle en développement.
Création d'une aide en ligne pour les utilisateurs.
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CDI
CFPB La Défense (92)
Technicien Hotline
Réception des demandes d'interventions.
Maintenance des postes informatique ainsi que des serveurs .
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