- En 2003
Technicien Supérieur en Organisation et Gestion de la Qualité au CESI de Caen Mémoire : " Comment conquérir et fidéliser nos clients, redynamiser l'entreprise "

- En 2003
Auditeur Qualité ISO 9001 V2000

- En 2001
Auditeur Qualité ISO 9001 V94

- En 1988 B.T. Sciences
B.T. Sciences et Techniques de Conception Construction Fabrication Industrie de l'Habillement

- formation auditeurs
* Concevoir, définir et négocier la politique qualité, * Élaborer un plan d'actions en fonction des objectifs, définir les demandes des clients et les contraintes de l'entreprise, les modalités de contrôles ou d'audit, le budget correspondant, * Organiser la mesure de la satisfaction des clients, évaluer et suivre les fournisseurs, * Assurer ou faire effectuer audits ( formation auditeurs ), le suivi statistique des résultats par rapports aux objectifs (indicateurs), préparer et participer aux revues de direction.

- De juil. 2006 au 10 avr 2008
Responsable Qualité CLINIQUE SAINT-JOSEPH - Alençon (200 personnes) - Mise en place système qualité V2

- De juil. 2004 en juin 2006
Responsable Qualité Système V2000 CARROSSERIE CARRIER - Alençon (200 personnes) - Mise en place système qualité ISO 9001 V2000 Année 2004 Intervenant - Vacations GRETA - Caen - Cours de formation à l'audit qualité et création de documents qualité

- De octo. 2001 en octo. 2003 [RENAULT]
Responsable Qualité - C.D.D. CODICA - Caen - Carpiquet (100 personnes sur 4 sites) Concessionnaire RENAULT TRUCKS - Mise en place et Obtention de la certification ISO 9001 V2000

- De avr 1993 en sept. 2002
Secrétaire de Direction - Correspondant Qualité CESI - Caen 1er Organisme de formations certifié ISO 9001 V2000 - Secrétariat, mise en place du système qualité dans l'agence