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PROFESSIONELLES
- En 2007
CDI
Conseillère clientèle à EDF à Lille
Prises d'appels entrant et gestion des courriers
Ventes et résiliations des contrats
Recouvrements amiables
- De 2002 en 2006
[métro]
CDI
Agent de médiation métro à Lille :
Accueil clientèle
Gestions des conflits
Ecoutes, analyses et orientations des clients
- De 2002 en 2001
[Transpole]
CDI
Hôtesse de vente chez Transpole à Lille :
Accueil et ventes de titres de transports
Tenues de caisses
Gestions des réclamations clients
- En 2001
CDI
Gestionnaire à Sollac Mardyck :
Réceptions des appels
Gestion de la production de cylindres
Réceptions et suivis des chiffres de production
- De 1998 en 2002
STAGE
Stage de secrétaire comptable à Billiet et à Majuscule de Dunkerque
Gestion du secrétariat et de la comptabilité
Réception d'appels, prises de rendez vous, prises de commandes, gestion des
réclamations et relances téléphoniques
- En 1997
[Crédit Agricole]
STAGE
Stage au Crédit Agricole
Traitement des chèques,
Inventaires des caisses , mise à jour et suivi des dossiers clients
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