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- En 2008
CDI
Chargé de clientèle - April marketing solutions, Limonest .
- Proposition de solutions, de produits et de services aux adhérents.
- Etablissement des devis dentaires.
- Elaboration de prises en charge hospitalière .
- De 2006 en 2007
CDI
Liquidateur santé - Centre de gestion HOSTA , Lyon .
- Liquidation des prestations de santé.
- Etablissement des devis dentaires.
- Elaboration de prises en charge hospitalière .
- En 2006
CDI
Agent d'exploitation niveau 1 - MTRL, Lyon .
- Saisie et mises à jour des fichiers adhérents.
- Saisie et archivage des autorisations de prélèvements bancaires.
- Traitement des réclamations concernant la Carte Avance Santé.
- En 2006
CDI
Gestionnaire prestations santé - Centre de gestion MGEN , Villeurbanne .
- Liquidation de feuilles de soins.
- Ouverture et dispatchage du courrier.
- De 2004 en 2005
CDI
Téléconseiller mutualiste - Centre d'appels MGEN, Villeurbanne .
- Proposition de solutions, de produits et de services aux adhérents.
- Proposition d'adhésion pour les prospects.
- Traçage et résumé de chaque appel.
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Savoir gérer un dossier d'assuré:
- je sais identifier les documents.
- je connais les bases de la sécurité sociale et des mutuelles.
- j'applique rigoureusement les procédures.
Savoir gérer un appel téléphonique et un face à face:
- je sais accueillir et identifier mon interlocuteur.
- j'écoute de façon active tout en restant courtois.
- je conseille des solutions en accord avec mon interlocuteur.
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