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- De 2007 en 2008
[SFR]
CDI
SFR
Support technique
. Gestion des incidents aux utilisateurs, (incidents reçus soient pas email, soit en direct).
. Création de l'incident dans le logiciel WINCALL.
. Création avec l'AD des comptes utilisateurs, de Outlook , réinitialisation des mots de passe oubliés. Droits sur les
comptes et les groupes ...
. Aides aux logiciels maison, si problème à résoudre.
. Modification de mots de passe sur diverses applications, si problèmes utilisateurs.
. Installation de nouveaux postes, avec récupération de données (90).
. Création de procédures, afin de faciliter certaines taches.
- En 2007
CDI
APHM
Support Technique
. Gestion des Incidents Niveau 2 - (Incidents reçus d'une plateforme central), avec prise en main à distance, via
Dameware, aide par téléphonique, ou déplacement.
. Paramétrage d'imprimantes, de PC, création de comptes utilisateurs, déblocage de l'accès en cas d'oubli du mot de
passe, etc., sur l'application SMARLAB.
. Préparation, paramétrage d'un Serveur SMARLAB , avec paramétrage des données du site concerné.
. Essai de migration d'un poste SMARLAB de NT en Win2000.
. Dépannage Serveur SMARLAB en NT, avec carte RICK pour branchement des automates sur quatre sites.
. Mise à jour de leur logiciel VALAB (Validation des examens médicaux) avec mise en place d'un support papier en cas de
panne du PC Maître.
. Mise en service et/ou dépannages des automates, confection des cordons de connectique, et paramétrages du serveur sur
site, et dans l'application SMARLAB, sur quatre sites ( Timone , Conception , Nord , et Sud).
. Création de diverses procédures, afin de faciliter le travail de tout le personnel.
. Formation d'un coéquipier , pendant l'absence du titulaire.
Environnement : Windows NT , Win2000 - Office 97 , Outlook , logiciels spécifiques du Client.
- De 2006 en 2007
CDI
Fin UNEDIC
Support Technique R.L.I. ( Réseau Local d'Intervention )
. Déplacement sur site(s) pour installation ou dépannage
. Déplacement aussi sur UNEDIC Montpellier .
- En 2006
CDI
DHL
Support Technique
. Gestion des Incidents Niveau 2 - (Incidents reçus d'une plateforme central), avec prise en main à distance, PCANYWHERE
ou déplacement.
. Intervention sur divers sites, Marseille (3), Nice (2), Toulon (3), Montpellier (2).
. Migration des adresses IP sur différents sites de la région (après modification de l'adresse sur le serveur ,
paramétrage des postes et des imprimantes)
. Mise en place du projet TimeDisk (configuration avec le logiciel pour gérer les disques des transporteurs, et le futur
système de carte)
. Collaboration avec les utilisateurs pour résoudre leurs problèmes journaliers.
. Mise en place et paramétrage comptes utilisateurs de divers logiciels spéciaux ( AS400 , Alltiris, Timedisk ....)
. Masterisation des postes en cas de plantage avec paramétrage des logiciels classiques et professionnels ou re
paramétrage des postes après l'intervention de la société pour réparation des postes sous garantis
. Déménagement des utilisateurs brassages postes imprimantes, et téléphonie, et tests à chaque utilisateur.
- En 2005
[Novell]
CDI
UNEDIC
Support Technique
. Gestion des WSY Niveau 2 - (Incidents reçus d'une plateforme central),
. Prise en main à distance, des incidents ne nécessitant pas un déplacement, Via TSE et Client Novell , sur console one.
. Déclanchement et suivi des SAV,
. Assistance téléphonique,
. Gestion niveau 2 : Déplacement sur sites ( Marseille , Toulon , Gap , etc.) pour dépannages qui nécessitent un déplacement,
. Suivi des anciens dossiers,
. Pilotage des techniciens extérieurs ( Nice ). Envoi du dossier à traiter, Saisie du rapport reçu, jusqu'à la clôture des
dossiers d'interventions,
. Migration des postes fixes et portables clients de Windows NT en XP .
. Administration système : (Gestion des droits, des profils, des imprimantes, installations de logiciels ou programmes
spécifiques, etc.)
. Mise en place de matériel informatique sur diverses sites : (PC, écran, imprimante), test de bon fonctionnement et avec
l'utilisateur pour vérification de son profil.
. Installation de salle de réunion ou de formation nécessitant machines complètes, et retro projecteur.
Environnement : Windows NT , XP - Office 2000 et XP , Outlook , SAP , TSE Administrateur , logiciels spécifiques du Client
- De 2003 en 2005
[Bouygues TELECOM]
CDI
Bouygues TELECOM
Administrateur Réseau -Micro
. Responsable du parc micro-informatique pour Aix Cézanne, soit 180 postes sous Windows NT 4.0 puis sous XP ,
. Administration système , support, déploiement,
. Suivi de l'exploitation,
. Formation, support, rencontres, diagnostique, assistance aux utilisateurs ( MS Office ),
. Support et déploiement des postes de travail et des applications,
. Support et déploiement des périphériques (Imprimantes, scanner, PDA, appareil photo numérique),
. Maintenance du parc premier niveau, puis gestion SAV,
. Gestion des incidents et des interventions,
. Gestion de la sécurité (Sauvegardes, protection des ressources et des biens),
. Migration des postes fixes et portables clients de Windows NT en XP .
Environnement : Windows NT , XP - Office 97, XP , Outlook , TSE Console One, logiciels spécifiques du Client
- De 2001 en 2003
[Groupe CASINO]
CDI
MEDIS - Groupe CASINO
Technicien d'exploitation
. Suivi de l'exploitation,
. Gestion des jobs commandes clients,
. Gestion des comptes utilisateurs,
. Assurer le suivi des utilisateurs,
. Reprise de traitements Batch,
. Suivi des Sauvegardes et Restauration,
. Reporting,
. Externalisation des supports de sauvegarde,
. Création et exploitation de suivi des commandes par jour, semaine, mois sur Excel ,
. Création et exploitation de suivi de livraison des cadenciers sur Access .
Environnement : HP3000, Office 97 / 2000 , Ms Outlook , ACCESS
- En 2001
[BOUYGUES TELECOM]
CDI
BOUYGUES TELECOM
Technicien Bureautique
. Intégration de 140 Compaq M300, personnalisation des postes sur 15 sites ( Bordeaux , Lille , Rouen ,....) et formation des
commerciaux de leurs nouvelles machines (2.5 mois)
. Remplacement des PC fixes sur Bordeaux du parc obsolète (20 machines, 15 jours)
Environnement : Windows NT , Office 97 , Ms Outlook
- En 2000
[BOUYGUES TELECOM]
CDI
BOUYGUES TELECOM
Technicien Bureautique
. Intégration et déploiement des postes de travail portable ( Nantes , Lyon , Aix en Provence ),
. Mise en place des sécurités Windows NT .
Environnement : Windows NT , Office 97 , Ms Outlook
- De 1998 en 2000
[crédit Lyonnais]
INTERIM
SOPRATE (Interim)
GENERALIS France
Technicien Bureautique
. Intégration des postes de travail (avec master) et personnalisation des postes par client.
TASQ
Technicien Bureautique
. Administrateur bureautique : Installation et paramétrage des serveurs et des postes de travail sur les agences de la
région PACA pour le compte du crédit Lyonnais (100 serveurs - 1000 postes)
. Assistance bureautique chez les clients.
BULL - IBM
Technicien Bureautique
. Intégration et déploiement de postes de travail.
Octopus
. Technicien Bureautique
. Inventaire du parc bureautique.
Française de Maintenance
Technicien Bureautique
. Intégration et déploiement de postes de travail.
- De 1997 en 1998
[Abonnement Télévision]
CDI
AZ PROMOTION
Démonstrateur
. Démonstrateur Vendeur TPS ( Abonnement Télévision par Satellite),
. Animateur Vendeur en micro informatique pour HEWLETT PACKARD d'ordinateur, imprimante, graveur, scanner.
- En 1997
CDI
BUSINESS DISTRIB
Formateur
. Mise en place des programmes comptables et de la comptabilité (EBP),
. Formateur intervenant chez les utilisateurs.
Environnement : HP3000, Office 97 / 2000 , Ms Outlook
- En 1995
CDI
FAREWELL
Comptable
. Ecritures jusqu'au bilan.
Environnement : HP3000, Office 97 / 2000 , Ms Outlook
URSAAF
. Agent Informatique
. Enregistrement Ecritures,
. Test et recette d'application,
. Création de tableaux sur Excel ,
. Formation auprès du personnel,
. Création de documents sur Word .
- En 1994
[Société Marseillaise]
CDI
Société Marseillaise de Gestion Immobilière
. Comptable
. Ecritures Clients, Ecritures bancaires, Remises en banque sur disquette (chèques et traites).
Environnement : HP3000, Office 97 / 2000 , Ms Outlook
- De 1983 en 1993
CDI
Rivoire et Carret Lustucru
Comptable puis pupitreur
. Aide aux utilisateurs,
. Gestion parc micro.
Environnement : HP3000, HP1000
- De 1980 en 1981
CDI
Société AMRAM
Comptable
. Ecritures comptables jusqu'au bilan
Historique des Versions
Date création Date application V.R. Évolutions
- Le 21 févr. 2006
CDI
-
[Visio]
Outils Outlook , PCAnywhere, Office de 97 à 2003 , TSE Administrateur , ( Works , Publisher , Visio ...)
- En 2001
Formation des commerciaux des nouveaux portables , sur divers sites.
Résumé de Carrière
- De 2003 en 2005
[Bouygues TELECOM]
Bouygues TELECOM - Administrateur Réseau -Micro
- De 2001 en 2003
[Groupe CASINO]
MEDIS - Groupe CASINO - Technicien d'exploitation
- De 2000 en 2001
[BOUYGUES TELECOM]
BOUYGUES TELECOM - Technicien Bureautique
- De 1998 en 2000
INTERIM
SOPRATE (Interim) Technicien Bureautique
- De 1997 en 1998
AZ PROMOTION- Démonstrateur
- En 1997
BUSINESS DISTRIB- Formateur
- En 1995
FAREWELL- Comptable
- En 1994
[Société Marseillaise]
Société Marseillaise de Gestion Immobilière - Comptable
- De 1983 en 1993
Rivoire et Carret Lustucru- Comptable puis pupitreur
- De 1980 en 1981
[AMRAM]
Société AMRAM - Comptable
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