-
Suivi des tableaux de bord de l'activité vente.

- En 2006 DUT techniques
DUT techniques de commercialisation Relation clientèle :

- En 1994
BP Option Bureautique Fidélisation de la clientèle

- En 1982 BTS Tourisme
Niveau BTS Tourisme Option Vente. ( Ecole Enregistrement et suivi des réclamations et litiges liés à la logistique (commandes, transports...). des Cadres- Neuilly sur Seine ) Relations avec les différents services ( commercial , logistique, recouvrement, achats...)

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Excel , Word , Internet

- De 1987 au 09 mars 2008 [ETC Métrologie] CDI
Evolution vers plusieurs postes chez ETC Métrologie ( Groupe anglais SCC ), 2ème grossiste Logiciels spécifiques : SIGMA de vente de matériel informatique. Fnac , Ecoles, mairies, Grande distribution en France et à l'étranger. CENTRES D'INTERETS Goût des voyages, Randonnée , danse , gym-aérobic,

- De janv. 2005 en octo. 2005 CDI
Commerciale Télévente . Lectures (ouvrages pratiques, sociologie...)

- De janv. 2000 en déce. 2004 CDI
Gestionnaire service clientèle .

- De janv. 1997 en déce. 1999 [Gestionnaire assurance] CDI
Gestionnaire assurance Transport

- De janv. 1994 en déce. 1996 CDI
Assistante Contrôle de gestion .

- De sept. 1987 en déce. 1993 CDI
Assistante Service Commercial

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ASSISTANTE COMMERCIALE

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ATOUTS DOMAINES DE COMPETENCES -Aisance relationnelle favorisant la négociation commerciale . Action commerciale : -Travail en toute autonomie Vente par téléphone de matériels informatiques. -Gestion de projets Prospection et présentation d'offres promotionnelles. -Savoir représenter l'image de la société. Développement et suivi d'un portefeuille clients et prospects (300 clients) Accroissement des ventes. Enregistrement et suivi des commandes clients. Gestion administrative : Gestion des dossiers recours assurances Transport.