- De 2000 en 2007
stages au sein de la chaîne Warwick (Netrez, Yield management)

- De 1993 en 1995
Stages au sein du groupe Accor (Mieux vendre, savoir cibler sa clientèle, Mise en place des "clefs de la ville")

- De 1991 en 1993 Lycée Hôtelier de Brive BTS Hôtellerie
BTS Hôtellerie Restauration (option Hôtellerie) Lycée Hôtelier de Brive (19) dont stage de 4 mois à L'hôtel Sofitel Aquitania **** de Bordeaux (33) en 1992 : réceptionniste et découverte du rôle de la gouvernante

- De 1988 en 1991 Lycée Hôtelier de Talence BTH
BTH (option Hébergement) Lycée Hôtelier de Talence (33) dont stage de 2 mois à l'hôtel Le Patio *** de Roissy Charles de Gaulle (95) en 1990 : Réceptionniste

- De 1988 en 1993 B.A.F.A.
Titulaire du B.A.F.A. (Brevet d'Aptitude à la fonction d' animateur ) animatrice en centre de loisirs durant les vacances scolaires INTERETS LOISIRS et

- De janv. 2000 au 06 mars 2008 [Splendid Hôtel et SPA] CDI
Responsable Réservations Splendid Hôtel et SPA **** "Part of Warwick Collection" 127 chambres, 1 restaurant, 5 salles de réunion, 1 SPA, Nice (06) * Gestion des réservations individuelles, groupes, congrès et séminaires * Yield Management , négociation et prise de décision tarifaire * Gestion des allotements pour les TO et les divers fournisseurs Internet * Suivi des séminaires, groupes et congrès présents dans l'hôtel * Conception des différents forfaits avec la Responsable Commerciale * Organisation et participation au Workshop Warwick ayant eu lieu à Nice * Elaboration et mise en place d'un programme d'information paramétrable sur l'hôtel et sa région

- De janv. 1999 en déce. 1999 CDI
Chef de Réception Hôtel Masséna **** 116 chambres, 1 salle de réunion - Nice (06) * Responsable d'une équipe de 7 à 10 personnes selon la saison, chargée du recrutement du personnel de réception, animation, formation et gestion de l'équipe. * Gestion du front et du back office * Contrôle des chiffres journaliers et mensuels, gestion clientèle (VIP, séminaires, congrès, accord de tarifs spéciaux, demandes particulières).

- De janv. 1997 en déce. 1998 CDI
Première de Réception

- En 1906 CDI
Grand Hôtel Mercure Château Perrache **** 117 chambres 1 restaurant gastronomique, 800m² de salons modulables - Lyon (69) construit classé monument historique * Equipe de 7 personnes, responsabilité totale du front office . * Travail en collaboration avec le service commercial pour l'organisation des séminaires. Contrôle des réservations, gestion et relance des débiteurs divers * Remplacement de la Responsable Hébergement lors de ses absences (pas de chef de réception dans cet établissement) contrôle des clôtures journalières et mensuelles, gestion des plannings du personnel de réception.

- De octo. 1995 en déce. 1996 CDI
Première de Réception Hôtel Mercure *** 99 chambres 1 restaurant 5 salles de réunion - Cannes Mandelieu ( 06) * Equipe de 4 personnes, responsabilité du Front office * Gestion des débiteurs divers responsable des commissions d'agence * Remplacement du chef de réception en son absence

- De octo. 1993 en sept. 1995 [Mercure] CDI
Réceptionniste Hôtel Mercure *** 99 chambres 1 restaurant 5 salles de réunion - Cannes Mandelieu ( 06) * Responsable des " Clefs de la Ville " (concept de conciergerie propre à la chaîne Mercure ) * Accueil et suivi de la clientèle

- De juin 1993 en sept. 1993 CDI
Réceptionniste Hôtel Sofitel Aquitania **** 210 chambres 1 restaurant 1800 m² de salons modulables - Bordeaux (33) * Accueil et suivi de la clientèle