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- De juin 2007 au 23 févr. 2008
[GRAS SAVOYE]
CDI
Gestionnaire chez GRAS SAVOYE au sein du département banque et distribution d'assurance.
- Gestion des adhésions (acceptation, saisie, modification),
- Gestion des sinistres (déclaration de sinistre),
- Prise d'appels téléphoniques (déclarations de sinistre, renseignements sur les dossiers en cours, contrats, adhésions, etc...).
- De mai 2007 en juin 2007
[Bouygues Télécom]
CDI
Téléactrice chez TELEPERFORMANCE
- Emission d'appels auprès des clients Bouygues Télécom afin de leur proposer un nouveau service.
- De févr. 2007 en mars 2007
[HSBC]
CDI
Téléactrice chez EVEREST TRAJECTOIRE
- Prise de rendez-vous avec des chargés de clientèle de particuliers de la banque HSBC et de la mutuelle Sphéria Val de France .
- De nove. 2006 en janv. 2007
CDI
Télé-conseillère chez la mutuelle SPHERIA VAL DE France
- Traitement des demandes des clients par téléphone,
- Réalisation de tâches annexes (saisie de devis d'optique et traitement des demandes de radiations).
- De août 2002 en octo. 2006
CDI
Conseillère de clientèle chez THE PHONE HOUSE
- Accueil des clients et traitement de leurs demandes par téléphone,
- Transmission des informations recueillies auprès des clients vers différents intervenants afin de faciliter la gestion et l'exploitation
des contrats,
- Tri et archivage des courriers,
- Traitement des demandes et des réclamations écrites .
- De mai 2002 en juin 2002
CDI
Téléactrice chez TELEPERFORMANCE
- Réalisation d'enquêtes de satisfaction et de sondage par téléphone.
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