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- De janv. 2004 au 22 févr. 2008
[RESPONSABLE MARKETING et COMMUNICATION]
RESPONSABLE MARKETING et COMMUNICATION
Encadrement de 6 personnes ( commerciaux , maquettiste, webmaster , secrétaire commerciale )
. Mise en place des actions de marketing direct : élaboration des planning ( 10 000 envois par mois. Taux de retour : 3 ?), contrôle des
fichiers, analyse des retours par support.
. Gestion de la communication presse et hors média (p.jaunes, guides professionnels ). Budget : 90 000 E HT
. Coordination de la fonction commerciale : constitution, alimentation et suivi de la base des contacts ( 1500 entrées). Animation des
réunions de suivi hebdomadaires avec les commerciaux
. Conception des argumentaires de vente, plaquettes commerciales et utilisateurs
. Pilotage du processus Relation Clients Amont (cadre de la norme ISO 9001 : 2000 ) : recueil des objectifs et moyens en jeu ; analyses et
comptes-rendus trimestriels en revue de Direction
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CHEF DE PRODUIT
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Développement de l'offre numérisation / tiers-archiveur : réalisation des présentations produit, conception des argumentaires de vente
. Rédaction des offres commerciales
- De avr 2000 en janv. 2002
Miramar Beach Hotel**** - THEOULE / MER ( 06590 )
(parenthèse sabbatique) SECRETAIRE DE DIRECTION du Directeur Général de l'Etablissement
. Conception et rédaction des newsletters bimestrielles destinées aux clients
. Secrétariat classique : courriers, constitution de dossiers de presse et de candidature, comptes-rendus de procédures, traitement du
courrier entrant et de la documentation
. Tenue de l'agenda et de la messagerie électronique, organisation des déplacements, accueil téléphonique et physique
- De nove. 1998 en mars 2000
[Société Générale]
Société Générale d'Archives - PARIS ( 75001 )
ARCHIVISTE DOCUMENTALISTE
o Archivage
. Classement et inventaire de fonds privés et publics
. Tenue et mise à jour de banques de données et suivi des inventaires clients sous Access 97
. Rédaction des documents commerciaux
o Microédition (département GEDA - Gestion Electronique de Documents d'Archives)
. Rédaction et correction des publications : ouvrages, publicités, mailing
. Gestion des rapports avec les fournisseurs (papier, imprimeurs )
. Veille technologique et suivi Internet (contenu rédactionnel des sites, gestion du courrier électronique)
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