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[Ciblex]
Année 2007 Agent de service clients Chez Ciblex du 01/10/07 au 04/01/08 (à Ivry-sur-Seine 94)
. Renseignement client, suivie des dossiers, saisie informatique et prise de rendez-vous.
Télévendeur Chez Circular Pro-Call du 7/09/07 au 28/09/07 (à Paris 14ème)
. Réalisation d'appels téléphoniques avec utilisation d'un argumentaire.
Conseiller de vente Chez Optique de la mairie (à Orly 94)
Stages et Actions professionnelles ponctuelles
Année 2006 Stage en entreprise de 4 semaines Chez Pénélope (à Paris 10ème)
. Organisation d'animation commerciale
. Participation au recrutement des animateurs
Stage en entreprise de 6 semaines Chez Marianne fleurs (à Orly 94)
. Gestion du personnel
. Déclaration de TVA
. Gestion comptable
Missions ponctuelles :
. Enquête de satisfaction réalisée dans un cabinet comptable CPC FEOC (à Paris 8ème)
. Organisation d'un vernissage dans une galerie d'art (à Paris 17ème)
. Calcul des soldes intermédiaire de gestion dans une clinique vétérinaire dans le 94
Actions internes :
. Organisation de rencontres avec des professionnels de PME au lycée et en entreprise
. Organisation du cocktail des anciens étudiants du BTS au lycée
- En 2001
[Access]
STAGE
Année Stage en entreprise d'une semaine à Grand Optical Belle Epine (à Thiais 94)
. Poste : vente et laboratoire
. Activités : préparation du matériel pour la fabrication de lunettes, accueil des clients
CAPACITES PROFESSIONNELLES ET PERSONNELLES
- Logiciels bureautiques :
Traitements de texte : Word XP
Tableur : Excel XP
Base de données : Access XP
Comptabilité : EBP, Ciel compta, Sage Compta, Sage paye et Sage gestion commerciale
Hermes Pro: Prise de rendez-vous, fichier clients
Dépouillement d'enquête : Sphinx
Internet
- Langues étrangères :
Anglais (Niveau scolaire ),
Espagnol (niveau moyen),
Arabe : langue maternelle ( lu, écrit, parlé )
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