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- De mai 2007 en nove. 2007
[Norbert Dentressangle]
CDI
Synthèse : Administration des comptes/profils users dans MOVEX
Réalisation : Audit des Key Users sur les métiers
Creation des Matrices Metiers et Roles utilisateurs
Creation des Procedures pour gestions des comptes utilisateurs et roles utilisateurs afin d'assurer un
suivi rigoureux dans l'evolution des metiers et roles utilisateur
Mise en Production des profils et roles utilisateurs
Formation de l'equipe DSI pour administrer les droits utilisateurs
Norbert Dentressangle
- De juin 2004 en mars 2007
[SAP]
CDI
Synthèse : Consultante / Technicienne SAP support Niveau 2 et déploiement
Réalisation : Essentiellement sur les modules SD, MM et FI :
Conception et Réalisation des modes opératoires fournis aux utilisateurs pour leurs formations.
Recettage sur les flux SAP avant mise en production.
Déploiement SAP sur des sites pilote Norbert Dentressangle pour vérifier le bon fonctionnement des flux
SAP et du bon fonctionnement des comptes utilisateurs (support technique).
Support déploiement :
Assistance Technique et Remontée après diagnostique de tout dysfonctionnement remarqué sur les flux mis
en production au pôle de
-
OS, ARCHITECTURE : Windows NT/2000/2003/XP Sellbytel France
OUTILS D'EXPLOITATION :NETSCAPE PROXY SERVER 3.5, PcAnywhere Responsable de compte et Technicienne
-
[Norbert Dentressangle]
compétence
.
Audit et conseils sur des nouveaux process,notamment SD, non existant dans le cahier des charges
(déploiment ND en Pologne )
Formation des End users, des acteurs de déploiment de la hotline et de tous les nouveaux consultant aux
flux transports de Norbert Dentressangle (élaboration des documents techniques et fonctionnels remis
uniquement à la hotline et aux consultants
Support Niveau 2 SAP (Assistance Technique sur les incidents remontés par la Hotline) :
Gestions des erreurs d'integrations EDI
Gestion des comptes Users et Profiles Users
Gestions des incidents fonctionnels sur tous les flux transports (SD, MM, FI/CO)
- De janv. 2004 en mai 2004
Synthèse : Technicienne Helpdesk Niveau 0
Réalisation : Diagnostique des incidents pour affectation aux groupes de résolution correspondants et Traitement des
demandes telles que l'ouverture des comptes user, VPN.
Sellbytel France
- De janv. 1999 en déce. 2002
[SAP]
Synthèse : Responsable de compte et Technicienne
Réalisation : En prestation pour HP et Grands Comptes HP à l'international et sur le territoire national (grands groupes
industriels, banques, groupe hôtelier.
Responsable de Compte pour client DELPHI AUTOMOTIVE SYSTEM ( 30 000 utilisateurs SAP ) : Suivi de
l'activité Hotline (qualité et productivité), gestion des escalades et des procédures (base de
- De janv. 1997 en déce. 1998
Rôle :
Réalisation : Relation avec les fournisseurs / clients / designers .
Elaboration de dossiers produits en vue d'homologation.
Animation de réunions en vue de former techniquement l'équipe Force de Vente sur un produit existant ou
nouveau.
Création et gestion base de données concurrents / produits afin de connaître l'évolution du Marché sur
différents segments.
Suivi de la communication des produits (packaging, manuels d'utilisation, fiches produits, publicité,
etc...).
Gestion des échantillons.
Dow Deutschland Inc.
- De janv. 1996 en déce. 1996
[Rhône-Poulenc]
Synthèse : "Pool Secretary" ( Secrétaire Volante )
Réalisation : Gestion des agendas.
Organisation des déplacements et réunions.
Gestion du courrier : frappe de rapport, courrier, etc...
Accueil des visiteurs.
Informatisation du classement.
Assistance technique dans l'élaboration de dossiers et présentations.
Rhône-Poulenc Agrochimie
- De octo. 1992 en déce. 1995
Synthèse : Assistante Marketing
Réalisation : Assistante Marketing .
Responsable De la Gestion Vacances au CCE et au CE.
Secrétaire au Centre de Recherche .
Etude marketing et stratégique d'un nouveau produit afin de déterminer si il est utile de le passer en
phase de développement.
Elaboration de dossiers produits en vue d'homologation.
Gestion des agendas.
Organisation des déplacements et réunions.
Gestion du courrier : frappe de rapport, courrier, etc...
Accueil des visiteurs.
Assistance technique dans l'élaboration de dossiers et présentations.
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