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- De janv. 1993 en avr 1997
CDI
Accompagnatrice touristique aupr?s de la soci?t? " AVION TRAVEL" ? Caserta.
- En mai 1997
CDI
D?cembre 1998 : H?tesse d'acceuil ? bord de ? Costa Corciere - Raphsody? et poste d'h?tesse pour congr?s.
- De janv. 1999 en juin 2004
CDI
Poste de conseill?re client?le aupr?s de la soci?t? WIND TELECOMUNICAZIONI S.P.A , centre d'appel de Naples .
- En juin 2004
CDI
D?cembre 2004 : Emploi en qualit? de superviseur (t?l?marketing) aupr?s de la soci?t? IRIS, centre d'appel de Naples , avec ? ma charge :
- l'organisation de meetings,
- la mis en place d'objectifs pour mes collaborateurs,
- la gestion et la r?solution des conflits.
- En janv. 2005
CDI
Mai 2005 : Emploi en qualit? de responsable des relations externes et responsable de la gestion des employ?s aupr?s de la soci?t? VODAFONE, Naples .
- En mai 2005
CDI
F?vrier 2006 : Emploi en qualit? de Superviseur de centre appel aupr?s de la soci?t? A.I.C.T CONTACT ? Caserta, avec ? ma charge:
- la r?solution des probl?mes li?s au personnel,
- le retour sur client?le,
- la motivation des ?quipes,
- l' organisation de r ?union avec le personnel,
F?vrier 2006 Ao?t 2006 : Emploi en qualit? de conseill?re financi?re en centre d'appel aupr?s de la soci?t? BETSHOP ITALIA S.R.L ? Londres Wimbeldon (RU)
Ao?t 2006 ? ce jour : Emploi en qualit? d'h?tesse charg?e d'acceuil, de renseignements et de vente aupr?s de la soci?t? TERRAVISION LTD (entreprise de transport en bus - A?roport de Marseille MP2). Empoloi ? l'occasion duquel une attestation individuelle relative ? la
- De 1994 en 1995
Certificat en st?no-datcylographie.
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Agr?ment de guide touristique et accompagnatrice touristique.
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