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- De nove. 2007 au 03 févr. 2008
CDI
Manager opérationnel - HELPLINE (SSII) - effectif 980 CA 43 ME - Ivry-sur-Seine
Mettre en ?uvre et piloter un service d'assistance sur Siebel pour un client du secteur
Assurances
- De avr 2007 en sept. 2007
[HELPLINE]
STAGE
Consultante en bilan de compétences - Cabinet RESSE CONSEIL - Sarcelles
( Stage de 1 à 2 jours par semaine en parallèle de mon activité professionnelle chez HELPLINE )
Accompagner les bénéficiaires dans la définition de leur projet professionnel Animer des
ateliers de tests psychotechniques et intérêts professionnels
- En octo. 2007
CDI
Jan 01 à Responsable de comptes - HELPLINE, Nanterre
(Secteurs : Industries, Services, Banques et Assurances - 18 comptes)
Identifier les besoins en recrutement des clients, recruter, présenter les candidats Assurer le suivi RH de
62 salariés (objectifs, évaluation, formation, gestion de carrière)
Suivre, fidéliser et développer les prestations
90 % de clients satisfaits, 95 % de prestations reconduites, turn over 4 %, + 8 % de marge
- De mars 2000 en déce. 2000
[Paribas]
CDI
Responsable sourcing - HELPLINE, Nanterre
Dans le cadre de mon intégration :
Prendre en charge les besoins en recrutement des clients et des opérationnels
Mise en place d'un suivi individualisé pour les salariés, création de support d'entretien d'évaluation, de
gestion de carrière, création du poste Responsable de comptes
Jan 99 à fév 00 Responsable de site en mission chez Paribas - SERVITIQUE (SSII de XEROX ) - effectif 165
Jan 96 à déc 98 Responsable Service clients - SERVITIQUE - Paris
- De juil. 1991 en déce. 1995
CDI
Responsable Administration des ventes et Qualité - SERVITIQUE
- De nove. 1989 en juin 1991
[XEROX]
CDI
Responsable Recouvrement - XEROX (Gestion et traitement du document) - Effectif 3 400
- De juil. 1986 en octo. 1989
[XEROX]
CDI
Assistante commerciale - XEROX - La Défense
Formation générale
- En 2007
CDI
DESU Evaluation et bilan des
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