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- En juil. 2007
IUT de Valenciennes DUT TC
Obtention du DUT TC à l' IUT de Valenciennes , " LES TERTIALES "
- En juin 2004
BAC
Obtention du BAC ES au lycée de l' Escaut à Valenciennes
STAGES et EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
- En août 2007
et en cours : Téléopératrice au sein de l'entreprise " TELESOLUTIONS " à Lille
Qualification du fichier clients sur informatique (utilisation des logiciels Hermès et Vocalcom), prise des rdvs pour les commerciaux , auprès de
directeurs d'entreprises (DRH, DAF, ...) en B to B, pour des services aux entreprise , suivi des rdvs, gestion des plannings des commerciaux .
Résultats satisfaisants : en moyenne, 30 rdvs fixés par mois.
- De avr 2007 en juin 2007
DUT TC
Stage de télémarketing à CITROËN Valenciennes dans le cadre de ma formation au DUT TC
Qualification du fichier clients, prise de rdvs auprès des particuliers (B to C) pour les commerciaux pour des essais de véhicules , assistante
marketing, mises en pages.
- De mars 2006 en avr 2006
IUT de Valenciennes DUT TC
Opération télémarketing pour " BOUYGUES TELECOM ", dans le cadre du DUT TC , au sein des locaux de l' IUT de Valenciennes
Vente de forfaits téléphoniques " ATOUTS + " par téléphone, auprès des particuliers.
- En août 2004
Vendanges à Villefrance sur Saone , près de Lyon .
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