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- De mai 2002 en juin 2004
Technicien Support Helpdesk Niveau 2 PHENIX ENERGY
( délégation TOTALFINAFRANCE )
Support Matériel
Support Logiciels bureautiques,systèmes d exploitation,progiciels
Paramétrage des postes clients par PcAnywhere et /ou SMS
- De avr 2001 en avr 2002
[GEDAS]
Technicien Support Supporter (délégation chez GEDAS )
Contrôle - Visualisation -Déblocage des comptes verrouillés
Formation des arrivants
- De janv. 2001 en mars 2001
[SAGEM]
Technicien (niveau 1) Support Logiciel bureautique et spécifiques (HELPLINE) chez SAGEM
Extra Manipulation des imprimantes AFP
Visualisation de l état du Password
- De sept. 1999 en déce. 2000
[CAP GEMINI]
Technicien Support Logiciel (niveau 2) CAP GEMINI
Traitement des demandes
Diagnostique
Résolutions des incidents ou bascule vers équipes compétentes
Installation et Configuration O.S, matériel
Mise en place - Déploiement - Configuration logiciels spécifiques métiers(Léonard)
Utilisation d ARCSERVE sous NOVELL
Installation du logiciel de connexion INTRANET
Formation - Encadrements des nouveaux arrivants
Paramétrage imprimantes
Configuration télématique et Transpac
Installation du client NETWARE
- De juil. 1999 en sept. 1999
[CAP GEMINI]
Technicien Hotline INFOXIA (Délégation CAP GEMINI )
- De sept. 1998 en juil. 1999
[ACCESS]
Technicien - Consultant PARTNER S CONSULTING
Inventoring Création de « collecteur » pour inventaire NETCENSUS
Test de compatibilité Y2K :Rombios et RTC
Recherche drivers
Résultat final sous ACCESS
Encadrement et formation des nouveaux arrivants
Maintenance Chef de Projet inventaire (Y2K) : Omya Color - Auguste THOUARD - ADP GSI
Recherche, Traitement, Mis en place d une méthodologie de dépannage.
Installation, Configuration physique et logiciels des éléments réseaux :
- carte réseau, modem
- Logiciel de communication (PCAnywhere)
- Navigateur (I.E)
- TCP - IP /IPX, Netbeui
- Migration Win 95 =NT
HotLine Niveau 1 : Smith- Kline Beecham , AB Soft
Logiciels : NETCENSUS ( Tally Systems ), AN 2000 /Y2K (N.Y.S.T.L)
Antivirus (MCAFEE)
- De avr 1998 en sept. 1998
Magasinier Préparateur de commandes de matériels informatiques (COMPUTER 2000
- De 1995 en 1997
[FNAC]
Magasinier - Vendeur de micro- ordinateurs et logiciels : FNAC
- De 1991 en 1994
Facturier - Opérateur de saisie : MIKO.S.A ( Jouy en Josas et Vitry sur Seine )
- De 1989 en 1991
[CAP GEMINI]
Gestionnaire du Budget du Régiment (126e R.I.). Service Militaire : Brive la Gaillarde
RESPONSABILITES :
Correspondant technique O/S Configuration : OPTIC 2000 - V.I.P/ E.I.C et CAP GEMINI
Chef de projet Y2K
Formation des nouveaux arrivants
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