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- En janv. 2005
[Société confidentielle]
Cadre CDI
CHEF DE PROJET :
- Management d’un projet d’amélioration de la productivité des activités d’infogérance de la société CS par l’automatisation de ses modes opératoires techniques à l’aide de l’outil logiciel Intoan,
- Coordination et planification des activités d’une équipe de 4 personnes,
- Management de la relation avec l’éditeur du logiciel Intoan,
- Accompagnement des clients dans la mise en place de la solution.
- En sept. 2003
[Société confidentielle]
Cadre CDI
RESPONSABLE QUALITE D\'UNITE REGIONALE :
- Mise en place et suivi des dispositions Qualité sur le Centre Opérationnel CS de Grenoble,
- Management d’une équipe de 2 intervenants qualité,
- Rédaction des Plans Qualité des Affaires du Centre Opérationnel,
- Sensibilisation au Système de Management de la Qualité des intervenants techniques du Centre Opérationnel,
- Mise en place et analyse des résultats des enquêtes de satisfaction clients,
- Mise en place et suivi de la démarche d’amélioration continue de la qualité,
- Participation active à la migration du Système Qualité CS certifié ISO 9002 version 94 vers la norme ISO 9001 version 2000 et à la nouvelle certification.
- En octo. 2001
[Société confidentielle]
Non Cadre CDI
INTERVENANT QUALITE AFFAIRE :
- Mise en place et suivi des dispositions Qualité sur les affaires du Centre opérationnel CS de Grenoble,
- Rédaction des procédures spécifiques à chaque Affaire,
- Accompagnement des intervenants techniques dans l’utilisation du système qualité, notamment sur la rédaction de la documentation technique telle que modes opératoires et dossiers d’exploitation technique.
- En 2000
[Société confidentielle]
Cadre CDI
AUDITEUR QUALITE :
- Audit de conformité du Système Qualité en place sur les Centres Opérationnels et les Affaires Infogérance CS par rapport au référentiel CS et à la norme ISO 9001 en vue de l’uniformisation des pratiques dans la société dans le respect du système Qualité CS et de l’amélioration de ce système,
- Suivi des plans d’actions correctives associés.
- En juin 2000
[Société confidentielle]
Non Cadre CDI
ASSISTANT QUALITE :
- Rédaction de la documentation qualité de l’Affaire,
- Accompagnement des intervenants techniques dans l’utilisation du système qualité.
- En octo. 1999
[Société confidentielle]
Non Cadre CDI
TECHNICIEN BUREAUTIQUE :
- Installation de postes clients et de serveurs bureautiques,
- Maintien en conditions opérationnelles de postes bureautiques,
- Administration de serveurs bureautiques,
- Assistance technique aux utilisateurs.
- En 2000
[France Telecom]
Cadre
Correspondant Qualité et assistant au Directeur de Projets de production d\'outils logiciels comptables : suivi du management de la qualité sur les projets, préparation des chefs de projets à la certification AFAQ.
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