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- De janv. 2001 au 01 juin 2007
[Société confidentielle]
Cadre CDI
Responsable Informatique à Chalon Sur Saône (71)
Objectif : Gérer et garantir la disponibilité des infrastructures techniques du centre d’appel de Chalon sur Saône (1200 postes et 30 serveurs) en fonction de son évolution et des clients (118218, Cegetel, Poweo, LCL, BNP, …).
- Savoir organiser et rationaliser le parc Informatique du site et des sites attenants.
- Adapter l’organisation et les moyens techniques en fonction des nouveaux projets (Installations et paramétrages de postes sous Windows 2000, XP, Vista, et serveurs sous Windows NT, 2000, 2003).
- Rationaliser l’ensemble des processus (appels sortants, appels entrants, Messagerie Exchange, Active Directory, sauvegardes, gestion systèmes…) et besoins (serveurs dédiés, VPN, salle de production dédiée, ...) nécessaires aux projets afin de garantir le meilleur service.
- Piloter les intervenants interne et externe.
- Manager et piloter les équipes de développement des nouveaux scripts et applications.
- Participer à l’évolution des technologies et à leur mise en place (VoIP, réseau, OS, Norme PCI …).
- Maintenir (préventif et curatif) l’informatique en fonction des besoins de la production.
- Assurer le bon fonctionnement du site et le respect des règles de sécurité.
- Assister les utilisateurs afin de garantir une production constante et de qualité (Maintenance du parc Informatique, gestion du réseau, maintenance des différents systèmes mis en place).
- De nove. 2001 à janv. 2003
[Société confidentielle]
Non Cadre CDI
Technicien Informatique à Chalon Sur Saône (71), Le Mans (72) et Boulogne (92)
Objectif : Piloter la mise en place de l’infrastructure technique du nouveau site créé à Chalon sur Saône comprenant 650 positions.
- Participer aux réunions de lancement et de suivi du projet.
- Piloter les intervenants extérieurs (FT, HP, Electriciens, …).
- Assurer la mise en place des serveurs (installations, paramétrages, recettes, et productions) du réseau (installation router et switch, brassage) et postes clients (création de master, déploiement, maintenance).
- Assurer la mise en place de l’autocom (paramétrages de 1er niveau et maintenance) des postes clients (câblage/brassage, installation, maintenance).
- Mise en place de la Sécurité.
- Assurer la migration en Windows 2000 des postes de travail et Windows 2003 pour les serveurs.
- Effectuer l’assistance aux utilisateurs par téléphone sur la bureautique, les applications clients et la téléphonie (CTI et scripts).
- Réaliser les interventions matérielles et logicielles sur les PC, serveurs et autocom.
- De sept. 1999 à nove. 2001
[Amadeus France]
Non Cadre CDI
Technicien systèmes et réseaux en alternance Administrateur réseaux/systèmes (Filiale Air France) à Issy Les Moulineaux (92)
- Gestion de parc
- Développement d’applications
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