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POLYVALENTES EN CONTACT CLIENTELE

- De octo. 2006 au 06 janv. 2008 CDI
Assistante Commerciale SOMMAB Villeurbanne (CDI Préavis de 1 mois) - Prise de commandes, facturation - Elaboration de propositions commerciales - Mise en place de contrats de prestations - Assistanat technique - Accueil téléphonique, physique et personnalisé - Réponses aux appels d'offres

- De sept. 2005 en sept. 2006 [KELLY SERVICES] CDI
Chargée de Recrutement KELLY SERVICES Villeurbanne - Recrutement, mise ne poste, fidélisation - Prises de commandes et relance clients - Recherche de profils types - Accueil téléphonique, physique, personnalisé - Mise à jour fichiers clients Villeurbanne - Synthèses résultats de l'agence

- De sept. 2004 en sept. 2005 [KELLY SERVICES] INTERIM
Assistante de Direction KELLY SERVICES Lyon (2ème) - Synthèses résultats agences régionales - Etude de marché, recherches commerciales - Accueil téléphonique, physique, personnalisé - Facturation, gestion des formations des Intérimaires - Réponses aux appels d'offre

- [CREDIT MUTUEL] CDI
Août 2004 Assistante commerciale CREDIT MUTUEL Villeurbanne - Accueil et renseignements clientèle - Standard téléphonique, gestion des réclamations - Opérations bancaires FORMATIONS EN COMMERCE ET EN GESTION

- De 2004 en 2006 [IGS - Institut Commercial Lyonnais] CDI
Maîtrise Commerciale en alternance Groupe IGS - Institut Commercial Lyonnais (69)

- De 2001 en 2003 CDI
DUT GEA : Gestion des Entreprises et des Administrations Université Claude Bernard - Lyon 1 (69)

- En 2001 CDI
Baccalauréat S Lycée Mathias - Chalon sur Saône (71)