- En 2001 diplôme de baccalauréat
obtention du diplôme de baccalauréat en sciences économiques et de gestion avec la mention assez bien.

- En 2002 Ecole Nationale
1ère année architecture à l' Ecole Nationale d'Architecture et d'Urbanisme puis réorientation.

- En 2005 Institut Supérieur de Gestion duel en sciences économiques
obtention du duel en sciences économiques et de gestion à l' Institut Supérieur de Gestion .

- En 2007 Institut Supérieur de Gestion diplôme de maîtrise
obtention du diplôme de maîtrise en marketing à l' Institut Supérieur de Gestion .

- En 2003 [Société Tunisienne] CDI
j'ai travaillé en tant que téléopératrice chargée de réception d'appel pendant 6 mois sur le site Quelle à la Société Tunisienne de Téléperformance.

- En 2005 [crédit mutuel] CDI
j'ai travaillé en tant que téléopératrice chargée de l'émission d'appel pendant 5 mois et de prise de rendez-vous au Direct Phone Service sur l'opération crédit mutuel -CIC. J'étais sélectionnée pour former les nouvelles recrues sur une nouvelle opération dans le domaine boursier.

- En 2006 [EUROTEL] CDI
j'ai travaillé en tant que téléopératrice chargée de l'émission d'appel au sein de la société EUROTEL dans le domaine de création de trafic.

- En 2007 [Agis Crm] CDI
j'ai travaillé en tant que responsable d'équipe dans la société Agis Crm . J'étais chargée du coching, du suivi de la production, de fixation d'objectifs de la formation continue et bien d'autres tâches d'un groupe de 20 téléopérateurs