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Assistante de Direction , Plug et Tel, Versailles .
- Du 25 juin 2007 au 31 déce. 2007
CDI
Assistanat classique du PDG dans ses fonctions administratives et commerciales
Tenue des situations bancaires
Gestion du personnel (congés, formations, contrats etc...)
Comptabilité clients et fournisseurs
Organisation de déplacements , réunions, manifestations publicitaires
Gestion des commandes clients et fournisseurs
Encadrement des stagiaires
Commercialisation des produits VOIP
Responsable administrative , SEMM, Montévrain .
- De mars 2006 en juin 2007
CDI
Accueil physique des clients et collaborateurs
Comptabilité clients et fournisseurs
Gestion du personnel (congés, heures, contrats de travail)
Déclarations et règlements des charges
Tenue des situations bancaires
Assistanat classique du PDG (également maire de la commune)
Gestion des stocks
Gestion des contrats d'assurance et d'entretien
Réservation et organisations des déplacements et festivité
Formation et encadrement de l' hôtesse d'accueil
Chargée de recouvrement, SDEZ, Coulommiers .
- De déce. 2005 en mars 2006
CDI
Saisie, édition et expédition des factures
Suivi des commandes (en relation téléphonique avec les clients)
Relances téléphoniques lors d'impayés
Mise en place et suivi des procédures de recouvrement pour les clients difficiles
Gestion des congés et plannings des livreurs en collaboration avec le directeur des
transports
Assistante des ventes , MicroApplication, paris 10ème.
- De nove. 2003 en octo. 2005
CDI
Accueil téléphonique des clients
Saisie des commandes
Suivi des commandes (en relation téléphonique avec les clients et les transporteurs)
Assistanat de six commerciaux implantés en province
Saisie, édition et expéditions des factures, relance lors d'impayés
Gestion administrative des retours de marchandise (échange, remboursement)
Chargée de recouvrement, Brink's, Paris 8ème.
- De déce. 2005 en mars 2006
CDI
Mission dans le cadre de l'épuration des comptes suite à un changement de mode de
facturation
Au cours de divers appels téléphoniques retrouver l'interlocuteur habilité à régler la
créance
Rééditer les factures et les expédier
Suivre le dossier jusqu'à son recouvrement total en collaboration avec les commerciaux
grands comptes
Assistante administrative , Lexsi, Montreuil .
- De nove. 2002 en août 2003
CDI
Accueil physique et téléphonique des clients
Réservations pour les ingénieurs et les commerciaux (avions, voitures, hôtels, salles de
conférences ...)
Préparation des formations informatiques (prestation vendue) en collaboration avec les
formateurs (planning, supports de formation, salle ...)
Facturation des formations
Chargée de clientèle , Orange , Montrouge .
- De mai 2002 en nove. 2002
[Noos]
CDI
Réceptions et émissions d'appels au service fidélisation
Négociation et reconduction du contrat de téléphonie arrivé à terme
Edition et expédition de l'avenant au contrat
Conseillère commerciale , Noos , Le Kremlin Bicêtre .
- De juin 2001 en déce. 2001
CDI
Emissions d'appels selon un fichier de prospects fourni
Présentation des services proposés ainsi que des offres ponctuelles
Vente d'un ou plusieurs service (câble et Internet à haut débit)
Prise de rendez-vous avec le client pour le passage du technicien en vue de l'installation
Suivi du contrat jusqu'a ce qu'il soit effectif
Diplômes
- De 1999 en 2000
CDI
Bac Sciences Médico-sociales - Lycée Pierre Brossolette - 94270
- De 1996 en 1998
CDI
BEP Carrières Sanitaires et Sociales - Lycée Pierre Brossolette
- En 1996
CDI
Brevet des Collèges - Collège Sainte Geneviève
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Assistante de Direction
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