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Actuellement : Consultant en Marketing et en Organisation auprès d'associations , TPE, PME
Références : Optimisation de la gestion de Base de Données Marketing, Mise en place d'un plan de fidélisation, Optimisation de la gestion
administrative.
Résultat : Rendement des opérations marketing multiplié par 4. Taux de doublons 0,1%. Taux de NPAI 0,5%.
2 ans : Responsable VPC (Grand Public)
Résultat : Progression des résultats de 20%.
4 ans : Responsable Service Relations Clientèle (VPC Grand Public)
Résultat : Demandes clients traitées en moins de 48h.
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[La Poste]
Conseil en marketing : gestion de Bases de Données , optimisation du marketing direct, conseil en mise en place de nouvelles solutions
d'envoi de messages (solution alternative à La Poste ).
Gestion de Base de Données : B to C, B to B, spécificités Grands Comptes et E-business.
o Marketing clients : plan marketing direct, recrutement et fidélisation.
o Marketing opérationnel : définition de cibles, sélection de fichiers, lancement et suivi d'opérations.
o Etudes, analyses statistiques : tableau de bord, indicateurs de pilotage d'activité, études clients, concurrence.
o Négociations avec prestataires : gestion du dossier de La Poste , relations avec les sous-traitants.
o Commercial : vente, gestion administrative des ventes.
o Informatique :
informatique de gestion, migration informatique, bureautique.
o Management : encadrement d'équipes.
o Budget : élaboration, présentation et suivi analytique.
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