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Domaines de comp?tences
Formateur
Cr?ation et animation des modules de formation
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Animation
Encadrement et suivi d'une ?quipe de commerciaux
Gestion des effectifs
Suivi des formations
- En 1996
[AIR FRANCE]
/? F?b 2006 Feb
SOCI?T? AIR FRANCE
Directeur adjoint service bagage ( Oct 2002 -F?b2006)
missions: Gestion du personnel
Encadrement d' agents de maitrise , techniciens et commerciaux
Gestion pr?visionnelle des plannings horaires
Analyses et reports des r?sultats
R?alisation d'entretiens de recrutement,d?finition des profils
Suivi du cahier des charges-Animation reunions mensuelles
Coordinations des diff?rents intervenants du service
Am?lioration de la productivit? et du service
Garant des proc?dures
Controle et audit interne
D?finition des stat?gies pour atteindre les objectifs
Veiller ? l'entente sociale
- En octo. 2002
Agent de maitrise d'encadrement Exploitation (Jan01-
missions: Encadrer une ?quipe de 60 personnes et 25 chefs d'?quipe
Suivi des formations et des carri?res
Management de proximit? et management op?rationnel
Developper les comp?tences de chacun
Accompagner le changement
Entretien d'embauches et selection des collaborateurs
Detach? au service Recrutement
Evaluations annuelles
Suivi des objectifs du service
Assistant Qualit ?
- En 1998
STAGE
Jan 2001 Formateur Vente commerciale (Jan
missions : Animation des modules " Coaching ", et
"Atteindre l'Excellence dans la Relation de Service "
Animation et mise en place des stages entreprises
Cr?ation des modules "nouveaux embauch?s"
Ecole des escales: Recrutement des stagiaires
- De févr. 1996 en févr. 1998
[HetM]
Agent d'escale commercial
missions: Accueillir, enregistrer et embarquer les passagers
R?servation et vente de billets en agence
Jan 1995 /Jan 1996 HetM LONDON
Charg? de recherche
- En mars 1994
[PetO]
/Jan 1995 PetO Ferries
Steward
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