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- Date de mise à jour du contenu : 22/04/2006 08:46:55
Atteindre l'excellence du service et la complète satisfaction de la clientèle
( CDD - Temps plein )
  • Employé administratif
  • Agent d'accueil


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Tous les secteurs
  •    
     Zone géographique(s)
  • Gard


  • Formation
     

    - De 1994 en 1996 D.E.U.G. d'Histoire
    Niveau D.E.U.G. d'Histoire INTERETS et HOBBIES . Marche et randonnée . Lecture (romans historiques et anthropologiques) . Voyages . Sports (en particulier football ) . Cinéma



    Expérience professionnelle
     

    - De juin 2005 en mars 2006 CDI
    Assistante administrative de production à Gemnet Solutions Ltd (www.diamondgeezer.com), Bourton-on-the-Water , - Travaux administratifs variés (

    - [la Poste]
    Assistante clientèle au guichet de la Poste de Bourton-on-the-Water , de mai 2003 à

    - En juin 2005
    Accueil et service des clients - Accomplissement rapide et minutieux de plus de 185 transactions et services offerts par les bureaux de poste britanniques (permis de pêche et chasse, vignettes auto, envois nationaux et internationaux, retraites.) - Services bancaires tels que l'encaissement des chèques et espèces des comptes de particuliers et d'entreprises, mise à disposition de la documentation concernant les autres services financiers offerts (assurances, prêts, cartes de crédit.), bureau de change, virements internationaux - Vérification et suivi des demandes de passeports britanniques - Inventaire hebdomadaire et accomplissement des procédures administratives et informatiques de fin de semaine

    - De juin 2002 en mai 2003
    Auxiliaire de clientèle à " Un Toit Pour Tous ", à Nîmes , - Réception : public, appels téléphoniques, faxes, e-mails - Accueil et accompagnement des demandeurs de logement - Vérification des dossiers de demande - Entrée des données dans le système informatique - Rédaction et frappe de divers courriers - Archivage

    - De janv. 2002 en juin 2002 [la Poste]
    Guichetière à la Poste de Stow-on-the-Wold . Responsable adjointe et Assistante administrative du service commandes à

    - De octo. 1999 en déce. 2001
    France Magazine/ France Shop, à Stow-on-the-Wold , - Management de la boutique " France Shop " en collaboration avec la responsable principale - Accueil, vente, et service à la clientèle - Commande et gestion du stock - Enregistrement informatique des nouveaux articles - Agencement du magasin - Comptabilité de fin de journée - Inventaires périodiques - Formation du personnel - Réception des appels, faxes, e-mails, et prise des commandes - Enregistrement des paiements, suivi des factures et comptabilité - Préparation et conditionnement des commandes - S.A.V.

    - En 2001
    Réceptionniste dans un hôtel 3* à Stow-on-the-Wold

    - De 1991 en 1992
    Adjoint administratif au service des Relations Publiques et de la Documentation de la Préfecture du Gard . Divers postes de conseillère clientèle en France et en Angleterre entre 1992 et 1999 : vidéo-club, carterie, horlogerie-bijouterie, librairie, Disneystore



    Langues
      - anglais ( LU, ÉCRIT ET PARLÉ )


    Connaissances informatiques
      - MS OFFICE
    - WORD
    - LOTUS NOTES


    Compétences
     


    Loisirs
     


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