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- Date de mise à jour du contenu : 09/04/2006 13:01:03
Integrer et evoluer dans une entreprise
( CDI - Temps plein )
  • Employé de bureau
  • Gestionnaire Clientèle


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Art et Culture
  • Banques / Organismes financiers
  • Fonction publique d'État
  • Organismes sociaux
  • Services administratifs et généraux
  • Services de proximité et assistance
  •    
     Zone géographique(s)
  • Île-de-France


  • Formation
     

    - En 1996 IUT de Sceaux Formation prof
    IUT de Sceaux : Formation prof . de " collaborateur commercial d'agence ". Stage de 2 mois " Crédit Lyonnais " :

    - De 1991 en 1992 Université de Paris DEUG de Droit
    Université de Paris II Niveau DEUG de Droit

    - En 1990 Lycée Prévert Baccalauréat G3
    Lycée Prévert ( Boulogne ) Niveau Baccalauréat G3 ( Techniques Commerciales )



    Expérience professionnelle
     

    - En 2006 [Crédit Agricole] Non Cadre INTERIM
    Crédit Agricole : Gestionnaire clientèle : Intérim - Affacturage : achat de factures aupres de fournisseurs, sondages puis financements.

    - En 2005 [Bouygues Télécom] INTERIM
    Bouygues Télécom : Employé de bureau : Intérim ¬Traitements des réquisitions( saisie ), prises et émissions d'appels.

    - De 2003 en 2004 INTERIM
    RSA Diffusion : ( Visa Premier ) Intérim + CDD ¬ Ecoute et conseils pour vente de spectacles ( théâtre, concert , opéra , ballet expositions.) réservations auprès des fournisseurs (en émission d'appels), traitement des demandes, des commandes et des litiges.

    - En 2003 INTERIM
    Domo Services : Gestionnaire SAV : Intérim ¬ Prises de rdv par téléphone pour interventions des techniciens sur chaudières et chauffes-eau de clients.

    - En 2002 CDD
    MG ( mutuelle générale ) Gestion des dossiers clients : CDD ¬Enregistrement et encaissement des factures clients ( entreprises ).

    - De 2000 en 2002 [3Suisses] INTERIM
    Orange , 3Suisses , Europcar : Gestion de dossiers clients : Intérim ¬Ecoute et conseils, renseignements, explication et encaissement de facture.

    - De 1998 en 1999 CDI
    Livre Bleu : CDI ( 92 ) ¬ Vendeur : mise en rayon, transaction avec fournisseur.

    - De 1996 en 1998 CDI
    Maison de la Presse : CDI ( 78 ) ¬ Responsable du rayon Tourisme.



    Langues
      - anglais ( NOTIONS )


    Connaissances informatiques
      - WORD
    - EXCEL
    - OUTLOOK
    - INTERNET


    Compétences
      - Maîtrise de l’outil téléphonique-Traitement et rédaction de courrier -Saisie informatique et bureautique-Traitement et suivi de litiges-Gestion d'appel conflictuel-Gestion du recouvrement-Gestion portefeuille Clients-Prise de rendez-vous/commande-Vente additionnelle-


    Loisirs
      - Spectacles ( Depuis 2000 )
    - Marathon-Velo-Tennis-
    - Informatique


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