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- Date de mise à jour du contenu : 06/04/2006 20:50:54
Responsable Relation client
( CDI - Temps plein )
  • Service Client
  • Centre de contact


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Tous les secteurs
  •    
     Zone géographique(s)
  • Île-de-France


  • Formation
     

    - BTS Communication
    Connaissance / Centres d'intérêts BTS Communication et Action Publicitaires . Formation conduite de projet à l'ISM Maîtrise des outils bureautiques, de Planexa (outil de planification)



    Expérience professionnelle
     

    -
    Experian (outsourcer Relation Client) Consultante Centre de contact

    - De juil. 2001 en avr 2005 [BOUYGUES TELECOM] CDI
    Principaux clients : BOUYGUES TELECOM , TELESHOPPING

    - De juil. 2000 en juil. 2001 [Société générale] CDI
    Télépartenaire (cabinet conseil) Consultante Centre d'appels Principaux clients : Société générale , URSSAF ( Montpellier , Marseille )

    - De janv. 2000 en juin 2000 [CONSORS] CDI
    B2S (Prestataire centres d'appels) Responsable centre d'appels Principaux clients : CONSORS , PHONE HOUSE , AUDI

    - De janv. 1995 en déce. 1999 [OMNICOM] CDI
    Convergys (ex Matrixx Marketing) (Prestataire centres d'appels) Responsable de programmes Principaux clients : ASSEDIC, DANONE, GTS OMNICOM , CANAL +

    - De nove. 1991 en déce. 1994 [HENKEL] CDI
    Askell Promotion (conseil et réalisation de promotions terrain) Responsable budgets Principaux clients : HENKEL - SCHWEPPES - PERNOD - UNISABI -TROPICANA - YOPLAIT.

    - De juil. 1990 en octo. 1991 [Procter et Gamble] CDI
    Procter et Gamble : Assistante promotion Formation/



    Langues
      - allemand ( NOTIONS )
    - anglais ( COURANT )


    Connaissances informatiques
     


    Compétences
     


    Loisirs
      - CINÉMA
    - PEINTURE
    - NATATION
    - DANSE


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