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[CASINO]
Depuis OPERA (centrale d'achat des groupes CORA et CASINO ) - Direction Qualité .
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CDI
puis
- En 1999
CDI
PROVERA (centrale d'achat du groupe CORA /Supermarchés MATCH) - Service
Qualité.
Elaboration, développement, validation technique et suivi d'importation
de produits non alimentaire ( Asie et Europe) Mise en conformité suivant
les réglementations françaises et européennes, contrôles et analyses
laboratoires des produits via des prestataires locaux. Audits d'agrément
d'usines et de produits. Mise en relation avec les administrations
françaises . Certification du Service suivant l'ISO 9001 V2000 ; auditeur
interne.
Gammes de produits : électriques, thermiques, mécaniques, textiles.
- En 1999
CDI
DGA ( Délégation Générale pour l'Armement ) - Service Qualité. (Direction
10 mois des programmes)
Dans le cadre du service national, en tant que scientifique du
contingent : aide au déploiement en région de mesures de la satisfaction
des utilisateurs de matériels militaires.
- De 1997 en 1998
[SNCF]
CDI
SNCF - Département Management par la Qualité (Direction de
: l'Infrastructure).
13 mois Création et mise en place d'enquêtes de satisfaction des clients
internes. Déploiement national de cette méthode de mesure de la
satisfaction du client interne.
- En 1997
CDI
Disneyland Paris - Département Méthode Attraction.
5 mois Création d'un manuel d'aide au diagnostic. Développement et mise en place
du manuel pour les techniciens du groupe d'attractions Dark Rides (Peter
Pan, Pinocchio et Blanche Neige).
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