|
-
[GMF Assurances]
CDI
à fin janvier 2006 GMF Assurances - Rouen / Lille
Conseiller clientèle
? Elaboration et suivi de devis en produits auto et habitation, souscription à distance
? Prise de rendez vous pour les commerciaux externes et les conseillers
? Accueil et conseil de la clientèle par téléphone
- De déce. 2004 en mars 2005
CDI
BESTORAMA - Société e-commerce - Rouen
Responsable du service clientèle/ Assistant commercial à l'international.
? Gestion des commandes clients hispanophones ainsi que des fournisseurs anglo-saxons
? Relances des impayés, conseil de la clientèle
? Veille concurrentielle des prix, prospection téléphonique, élaboration de devis
V Diverses tâches administratives (transport, litiges)
- De janv. 2004 en juin 2004
CDI
MAE - Mutuelle Assurance de l' Education - Rouen
Technicien de production en assurances
? Relation téléphonique avec les adhérents
? Gestion des contrats et sinistres
? Exploitation des fiches d'actualisation
? Vérification et modification des contrats, saisie et enregistrement des adhésions
- De juil. 2003 en déce. 2003
[Prévoyance Bancaire -Courtier]
CDI
SPB - Société Prévoyance Bancaire -Courtier d'assurance - Le Havre
Gestionnaire de sinistres en assurance
? Analyse et traitement informatique des dossiers et sinistres
? Relation avec les agences et clients
EDF GDF - Secteur Normandie ( mai 2002 : mission d'un mois). Rouen
Conseiller Clientèle auprès des professionnels
? Réception et émission d'appels (service résiliation - recouvrement)
? Gestion dossiers clients, traitement informatique
- De janv. 2002 en févr. 2002
CDI
PERNOD S.A - Secteur France
Assistant commercial
? Organisation et gestion d'animations commerciales promotionnelles en France
? Encadrement d'équipe, relation avec clients et partenaires
- De octo. 2000 en janv. 2002
CDI
QUALIPHONE -Centre d'appel Orange - Rouen
Chargé de clientèle
? Réception et émission d'appels au sein du service client et du service après vente
? Missions commerciales : promotion des produits et services Orange
- En déce. 1999
[LUBRIZOL]
STAGE
SERGE DUBOIS - Vins de Bourgueil - Irlande
? Etude de marché et organisation de rencontres avec les importateurs irlandais
LUBRIZOL - ( Octobre 1999 ). Rouen
Stage dans le service commercial
? Correspondance commerciale à l'international avec les pays hispanophones
- De mai 1998 en juil. 1998
STAGE
LO TRANS BARCELONA - Transitaire international - Barcelone
Stage dans le service commercial
? Elaboration des documents commerciaux , relation avec les partenaires
? Prise de commandes, suivi des expéditions de marchandises (transport, douanes, litiges).
|
