- En 2005 BTS Négociation
2ème année de BTS Négociation relation Client à l'IMS à

- En 2004

- BTS Négociation
Nantes . Passage de l'examen 1ère année de BTS Négociation Relation Client (anciennement Force de Vente ) à l'IMS à Nantes .

- De 2003 en 2004
Diplôme du baccalauréat STT ACC au lycée A. Briand à

- De 2001 en 2002 BEP Secrétariat
Saint-Nazaire . Diplôme du BEP Secrétariat au lycée F. Blancho à Saint-Nazaire .

- [ADECCO]
Stage de 3 semaines en 2001 : ADECCO à Donges . Poste : Assistante chargée clientèle Mission : Mailing, phoning, chargé des dossiers intérimaires , relation Business to Business Objectif : Développer mon sens du relationnel, découvrir les modes de fonctionnements d'une entreprise de travail temporaire Résultat : Meilleure relation avec autrui et évolution de mes

- STAGE
Stage de 11 semaines en 2004-2005 : Avec un Agent commercial en lunettes sur toute la moitié Ouest de la France . Poste : Assistante Agent Commercial Mission : E-Mailing, chargé de l'organisation des dossiers fournisseurs Objectif : Apprendre le métier de Commercial et le reproduire par la suite Résultat : Meilleure connaissance du métier avec ses points positifs et négatifs, meilleure prise en charge des demandes

- STAGE
Stage de 6 semaines en 2005-2006 : INTERNETCOM à Saint-Nazaire . Poste : Responsable Commerciale Mission : Mailing, Phoning, E-Mailing, Prospection Directe. Objectif : Développer les Parts de Marché, trouver de nouveaux clients et faire connaître l'entreprise Résultat : L'entreprise commence à être mieux connue, les clients sont satisfaits et j'ai perfectionné mon langage commercial , ainsi que mes connaissances et compétences