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- De 2002 en 2006
CDI
en Espagne , à MAJORQUE
- De févr. 2005 en févr. 2006
[Lufthansa]
CDI
Agent commercial au Call-center Fuerzas de Ventas à CanPastilla,
pour les compagnies aériennes : Spanair (marché espagnol ), ScandinavianAirlines (marché français et
suisse), Lufthansa (marché espagnol ).
Vente par téléphone des produits et services des compagnies, promotion des nouveaux produits,
Assistance aux agences de voyages des différents marchés,
Gestion de l'après-vente : traitement des demandes de modifications et des éventuels dysfonctionnements,
Support technique aux usagers nationaux et internationaux de la page web de la compagnie Spanair .
- De avr 2003 en nove. 2004
CDI
Représentante Jet tours sur 5 hôtels de Majorque.
Prise en charge et accueil des clients à l'aéroport,
Permanence journalière dans les différents hôtels : conseil et vente des différentes excursions, confirmation
des vols,
Gestion des situations de crise et des incidents ponctuels (assistance téléphonique 24h/24 par portable),
Veille de l´optimisation de l´indice satisfaction client.
- De déce. 2002 en mars 2003
CDI
Vendeuse de prêt-à-porter , magasin New-Yorker à Palma.
Mise en rayon, vente et conseil clientèle.
- De juil. 2002 en octo. 2002
CDI
Animatrice FRAM , Hôtel Rei DEL Mediterrani 4* à Alcudia.
Création et coordination des différentes activités sportives,
Encadrement du club enfants,
Animation des soirées pour les vacanciers.
Prise en charge et accueil des clients à l'aéroport.
- De juin 2002 en juil. 2002
CDI
Jeune fille au pair au sein d´une famille espagnole de Calvia.
- En juil. 2006
[Telecom Italia]
Conseillère clientèle en Call-center au service prospect du fournisseur d’accès Internet Alice.
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