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[SFR]
Chargée de clientèle à SFR
. Réception d'appels et renseignement des clients
. Traitement du courrier
Consultante junior à Qualistar : Conseil et audit dans la relation client/ téléprospection
0. Réalisation et évaluation d'appels mystères et de sondages
1. Qualification de fichiers client
2. Détection de projet et prise de rendez-vous
Réception de front office à Sony Music
3. Accueil physique et téléphonique de clients
4. Gestion du courrier, des fournitures, et du planning des salles de réunion
Stage à AMR : Import-export de pièces automobiles
. Étude du marché tunisien des composants automobiles
Stage à Graficas Del Noroeste ( Espagne ) : Conception et réalisation d'emballages
0. Traitement des commandes
1. Contrôle des ventes et communication aux clients
2. Élaboration de propositions commerciales
3. Organisation du transport
Stage à Bursped : Transport international de messagerie
0. Composition des camions
1. Réponse aux appels d'offres
2. Suivi des livraisons
3. Opérations de dédouanement import
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