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- De 2001 au 07 août 2007
[OCE]
OCE France Secteur : High Tech - Matériel informatique
Service Desk Manager European Support
OCE est une société dans laquelle je m'occupe du Service Desk de l'informatique interne France .
Point unique d'entrée de toutes demandes informatiques, j'ai en charge le suivi total des interventions.
- Gestion du parc machines et des licences de 1500 machines pour 1000 utilisateurs (internes, sites distants et itinérants) et
9000 appels/an.
- Travail en relation avec l'Europe (avec Winpark/Actima puis Topdesk, outil de gestion de
Call- Change- Configuration... centralisé et basé sur ITIL/ SOX) qui nous permet d'utiliser toutes les compétences
informatique Europe si besoin.
- Déploiement annuel de flottes (de 80 à 400 Laptops selon le métier, par master).
- Télédistribution et Inventaire gérés avec l'outil Marimba
- Gestion des commandes, réceptions, installations hard et soft.
- Analyse des statistiques et reportings me permettant une résolution rapide des problèmes.
- De 1989 en 2001
[PFIZER]
PFIZER - Warner Lambert - JOUVEINAL Secteur : Pharmacie
et santé
Assistante Micro
- Assistante Ingénierie informatique
- Gestion Hotline et réseaux. Gestion contrat. Suivi applicatif
- Assistante Ingénierie Documentaire
- Développement applications documentaire (Alexandrie et Documentum )
- Création de BD mondiale de revue scientifique
- Création du site Web du Dpt, Assistance Bureautique
- Formation et maintenance SAP /R3 module MM
- Develpt macroVBA pour publication et rapport de recherche
- En 1982
INTERIM
Intérim
Secteur : Conseils et Services - Intérim
Opératrice
Ordina 2, détachée chez ECS
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[Philips]
Responsable d'exploitation (P7000
- Installation d'un P7000 Philips
- Exploitation du système
- Gestion comptabilité clientèle
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Monitrice - Opératrice de contrôle
- Opératrice de contrôle chez un façonnier puis
- Monitrice d'un pool de 60 Opératrices
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