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- De 2002 en 2004
[UNIBAIL]
CDI
Responsable marketing et communication UNIBAIL - ESPACE EXPANSION
Positionnement et différenciateurs du centre commercial de Carré Sénart -
animation - communication
Gestion du budget communication : 2ME /an - 120 boutiques - 65000 m ² - 12
millions de visiteurs pour un CA de 350 ME en 1ère année.
- De 2000 en 2002
CDI
Free - Lance e-marketing
Création et réalisation de sites web - Positionnement concurrentiel et
référencement
- De 1997 en 1999
[WANADOO]
CDI
Missions de Gestion de la Relation Clients
WANADOO / NOOS
Amélioration de la qualité de service par mise en place d'une relation
personnalisée et illimitée en temps.
- De 1996 en 1997
CDI
Co-créateur d'une start-up e-commerce de produits gastronomiques
ABADAC
Conception et réalisation du site web - Référencement du site
(newsletters, analyse du trafic visiteurs).
- De 1987 en 1995
CDI
Responsable Marketing Direct DIGITAL EQUIPMENT FRANCE
Conception et réalisation de programmes de vente et de fidélisation (20 à
30 campagnes mailing / an), utilisation segmentation RFM (récence,
fréquence, montant) - créations de catalogues thématiques.
- De 1979 en 1987
[Marketing Management]
CDI
Responsable de production puis directeur de clientèle BERNARD
JULHIET/TELE- ACTION
Prospection et fidélisation des clients institutionnels et des
constructeurs informatiques,
Management du plateau de production d'appels - 2 superviseurs - 80
télévendeurs .
( Formation.
Espace Expansion, 2003 : Communication de crise avec les medias : sécurité/rumeur/conjoncture,
ESCP , 2003 : Marketing des Centres Commerciaux
Institut Français de Gestion, 1996 : Marketing Stratégique - Formation diplômante de 8 mois,
ESCP , 1995 : Marketing Management des réseaux de distribution,
Orsay Paris XI, 1978 : DEUG Sciences de la Nature et de la Vie.
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