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- En janv. 2004
CDI
Responsable Magasin .
- En mars 2005
[Darty]
CDI
Darty Vitrolles (13).
Management de 5 A.M. et de 25 à 35 E.O.T.
Très bon niveau d'atteinte dans la réalisation des
objectifs : Mission réussie sur la Démarque ;
Progression du C.A.; Progression d' 1,2 point du Taux de
Marge ; Amélioration de la Qualité d'Accueil et de
Service ; 1er magasin région en terme de Taux de Crédit
et Vente de Service ;
Très bonne motivation de l'équipe de vente se traduisant
par une amélioration de Taux de Concrétisation dans un
environnement concurrentiel fort.
Mission sur Darty Ollioules (83) ; Prépa d' inventaire .
Mission sur Darty La Valette (83) durant les travaux
de "revamping".
Mission sur Darty Le Pontet (84) ; Réouverture suite
déménagement.
Missions sur Darty Aubagne (13) ; Remplacements du DM.
- En août 1994
CDI
12/ Responsable Département et Services.
- En 2003
CDI
- De avr 2002 en déce. 2003
[Fnac]
CDI
La Fnac Toulon (83), En charge du Service Après-vente, du Stock et de la
Logistique.
Management de 2 Adjoints et de 13 à 18 E.O.T.
Réalisation de l'ensemble des objectifs qualitatifs et
quantitatifs.
- De 2000 en 2002
[Fnac]
CDI
La Fnac Pau (64), En charge du Service Après-vente, du Stock et de la
Logistique.
Management de 2 Adjoints et de 10 à 15 E.O.T.
Remise en place du cadre et des procédures internes.
Réalisation des objectifs.
- De 1994 en 2000
[Fnac]
CDI
La Fnac Nice (06), Responsable du Service Après-vente et de la Logistique.
(après avoir débuté comme Livreur en 1994 , j'ai
rapidement occupé les
fonctions d'Adjoint avant de prendre en charge le SAV).
Equipe composée d'un Adjoint et 9 E.O.T.
Réalisation de l'ensemble des objectifs.
Mission sur le Magasin de Cannes (ouverture).
Mission sur le Magasin de Monaco (ouverture).
- De 1993 en 1994
[Adecco]
INTERIM
CDD RESPONSABLE DU RECRUTEMENT.
Adecco Nice (06).
Recrutement, Gestion et Placement du personnel
intérimaire (environ 250 E.O.T. pour une cinquantaine
d'Entreprises utilisatrices ).
- De 1990 en 1993
CDD
CDD. Etat de paye.
Agent Commercial .
Adjoint au Responsable
- De 1984 en 1989
[FNAC]
CDI
Mairie de Nice (06). Service Circulation.
Gestion informatisée des feux tricolores de la ville de
Nice .
Contrôle par vidéo surveillance de l'état de la
circulation.
Délégué Commercial .
Le Loto Belge ( Bruxelles ).
Gestion d'un portefeuille de 350 points de vente.
Développement de la Loterie à Billets et du Loto sur mon
secteur.
FormationS :
En Belgique Equivalent Bac B et Bac G
Utilisation courante des outils de bureautique et
télécommunication.
I.N.A. Les Règles de Payes.
La FNAC Les Techniques Micro-informatique ; L'Environnement
Windows .
Le SAV ; La Qualité de Service ; La Gestion des conflits
Darty clients ; Les Droits et Obligations des Syndicats ; Le
Management ; L'Entretient d'Evaluation ; Le Recrutement ;
Le Développement de la
-
Responsable Centre de Profits
-
Compétence
et des Performances des
Cadres ; Les droits de la Consommation ; La Gestion des
Priorités.
Les Principes Managériaux ; La Communication ; Le droit
Client.
Centres d'interets :
COAUTEUR DU LIVRE " GUIDE BLEU EVASION HACHETTE TOURISME
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