- En 2004
Examen d'accès à la maîtrise " Technicien Commercial Voyageurs " ( SNCF Clermont Ferrand ). Stage associé : Management . Gestion, évaluation, et optimisation d'une équipe d' agents commerciaux . . Développement et promotion des ventes des produits. . Animation de réunions sur la stratégie commerciale de l'entreprise et organisation de forums sur la sûreté.

- En 2003 BTS
Diplômé niveau III ( BTS ) Technicien Supérieur du Commerce (CCI de Clermont Ferrand ). Stage associé : Action commerciale ( Société S -EVENTS Clermont la Pardieu) . Missions marketing (diagnostic du marché interne et externe, conception des fiches supports de communication, phoning, prospection) . Négociation commerciale en B to B, sur la région clermontoise, des produits de séminaires auprès des entreprises et des produits de loisirs auprès des comités d'entreprises.

- En 1997 BTS Actions Commerciales
BTS Actions Commerciales (Ecole des Carrières Supérieures de Vichy ) (Non reçue)

- En 1995 Ecole hôtelière de Chamalières Baccalauréat
Baccalauréat Technologique Hôtellerie ( Ecole hôtelière de Chamalières ). Formations polyvalentes dans les domaines " art de la table, hébergement et commercialisation " afin d'être capable de budgétiser et gérer les soirées préparées pour la clientèle.(beaucoup de gestion et organisation). Et plusieurs stages associés pour Accor .

- De déce. 1999 au 20 déce. 2005 [SNCF] CDI
Agent Commercial au service des trains ( SNCF ). . Accueil et informations auprès de la clientèle. . Gestion et négociation clientèle. . Résolution des incidents sur le terrain. Le poste est basé à Clermont-Ferrand mais ma zone d'intervention s'étend jusqu'à Paris , Grenoble , Marseille et Bordeaux .

- De 1998 en 1999 INTERIM
Missions d'intérim. Nombreuses missions d'intérim, aussi bien dans le domaine administratif que dans le domaine de la production (mise en place de l'Euro dans la grande distribution, facturation, élaboration des fiches de paies; secrétariat médical ; travail en usine .).

- En 1997 [Casino] CDI
Secteur Hôtellerie Restauration ( Casino " jeux " et Mercure de St Nectaire ). Emploi de barmaid et serveuse : . Gestion et approvisionnement des stocks. . Conseil à la clientèle .