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- Date de mise à jour du contenu : 19/12/2005 19:40:24
superviser une équipe de téléconseiller
( CDI - Temps plein )
  • supervieur
  • téléaction


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Marketing / Communication / Publicité / RP
  •    
     Zone géographique(s)
  • Aquitaine


  • Formation
     

    - De 1997 en 1998 Lycée La Baccalauréat Sciences
    Lycée La Colinière Nantes ( Obtention du Baccalauréat Sciences Médico-Sociales option Bureautique ( Secrétariat Administratif et Secrétariat Médical

    - De 1998 en 1999 DEUG de Psychologie
    Faculté de Sciences Humaines Nantes ( 1ère année DEUG de Psychologie



    Expérience professionnelle
     

    - De août 2005 en déce. 2005 [Hermès] CDI
    professionnelle Laser Contact Bordeaux Superviseur Création de script informatique sur logiciel Hermès PRO Mise en place d'outils statistiques Formations aux produits et aux outils informatiques Management de proximité, suivi de démarrage d'opération Suivi statistique quotidien Analyse des résultats Réalisation de synthèses clients Mise en place de challenge

    - CDI
    5 EME Agence Gradignan ( Télé- animatrice Création de trafic en B to C

    - De 2002 en 2003 CDI
    Société A.BAT Peyrehorade ( Assistanat commercial / Gestion administrative ( Prise de RDV téléphoniques B to C, tenue du standard Gestion des plannings commerciaux , suivi de clientèle, rédaction de devis et de facture

    - De 2001 en 2002 [G] CDI
    Société G etA Nantes ( Superviseur , Manageur ( Recrutement des télé-acteurs Formation aux outils informatiques et aux produits Management de proximité, suivi de démarrage d'opération Suivi statistique quotidien, suivi de clientèle

    - De 1999 en 2001 [G] CDI
    Société G etA Nantes ( Télé-Actrice Prise de RDV en B to B et B to C, études de satisfaction, vente aux particuliers Réception d'appels service consommateurs / Standard téléphonique



    Langues
     


    Connaissances informatiques
      - WORD
    - EXCEL
    - POWER POINT
    - VOXCO TMK


    Compétences
     


    Loisirs
     


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