- De mars 2000 en févr. 2001 Formation de Technicien Assistant
Formation de Technicien Assistant d'Utilisateur de l'Informatique à l'AFPA de Langueux (22). Préformation Tertiaire à l'AFPA de Niort .

- De nove. 1998 en févr. 1998 Ecole Pratique
Etudiante en 1ère année de Gestion Informatique à l' Ecole Pratique des Techniques de Gestion à

- En 1995 Lycée Jean BAC G3
Chatelaillon (17). BAC G3 (Techniques Commerciales ) au Lycée Jean DAUTET à La Rochelle .

- En 1994
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES Anglais : Compris Voyages, sport en salle

- [TELECOMITALIA] CDI
Technicienne system et réseau chez TELECOMITALIA centre d'appel à Bordeaux (33). Technicienne informatique chez E-LASER centre d'appel à Poitiers (86).

- De mars 2001 en déce. 2001 [MACIF] STAGE
Stage d'un mois d'assistance dans le service informatique de la MACIF à Niort (79).

- En janv. 2001 [MCS] STAGE
Stage de 15 jours chez MCS (Multimédia, Concept, Service), entreprise d'assemblage et de maintenance

- En 2000
Réseau : Système d’exploitation : MS-Dos, 98, NT, win2000, win2003, XP, Exchange, LDAP, connaissance Linux. Installation et paramétrage d’un réseau poste à poste et client/serveur, TCP/IP, FTP. Réparer un dysfonctionnement matériel informatique ou logiciel. Mettre en place des procédures de sauvegarde et restauration. Mettre à jour les systèmes et applications. Télécom : Très bonne connaissance du PABX, conversant, Audix, CMS et centrevu superviseur R12, V11, Taxation géosoft 2002. Création de scénarios téléphoniques sur Avaya Site Administration. Réparer un dysfonctionnement matériel téléphonique (postes téléphoniques, cartes téléphoniques sur PABX). Bureautique : Rédiger des Rapports, traitement des tickets, Taxation mensuelle de l’entreprise. Astreinte informatique une semaine par mois.