- Baccalauréat
Baccalauréat (option littéraire)

- Université de Grenoble Maîtrise
Maîtrise Droit des affaires ( Université de Grenoble )

-
Centre d'Études Supérieures de Banque

- Institut d'Administration des Entreprises
Institut d'Administration des Entreprises ( Paris )

- En nove. 2005
Diplôme d' Espagnol Langue Étrangère (DELE) - niveau intermédiaire -

- En mai 2006 diplôme Chambre de Commerce
Certificat d' Espagnol Commercial ( diplôme Chambre de Commerce Franco Espagnole ) - OUTILS UTILISÉS Word , Excel , Powerpoint , Access , Publisher , MS Project ,... Test Director (suivi de la validation fonctionnelle)

- De 1990 en 1999 Maîtrise d'ouvrage
Maîtrise d'ouvrage de la Direction du Recouvrement Entreprise : FRANFINANCE (filiale SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ) - Rueil-Malmaison (92) Principaux projets : . Base des clients particuliers ( 1998/1999 ) - Création d'une base clients par extraction des données clients de la base des contrats - Expression des besoins spécifiques au Département Recouvrement dans la mise en ?uvre de la base - Organisation des recettes utilisateurs - Élaboration et animation des sessions de formation - Assistance post-démarrage . Application contentieuse crédit / crédit-bail pour les entreprises ( 1992/1994 ) - Création d'une application permettant de traiter toutes les opérations relatives au recouvrement amiable et judiciaire des créances - Préalablement à la décision de développer une application en interne, participation à un groupe de travail chargé de rédiger un appel d'offres et de procéder ensuite au dépouillement des réponses (analyse et classification des écarts réponses / besoins) - Rédaction de cahiers des charges - Organisation des recettes utilisateurs - Élaboration de la formation et rédaction des procédures liées à la mise en place des nouveaux outils - Assistance aux utilisateurs et suivi des évolutions

- De 2000 en 2002 [DIAC]
Organisation et assistance à la maîtrise d'ouvrage - Projet bascule à l'euro de l'application financements unitaires de véhicules (particuliers et entreprises) en crédit, crédit-bail, LOA , LLD Entreprise : RCI- DIAC (filiale RENAULT ) - Noisy-le-Grand (93) - Rédaction de cahiers des charges - Constitution des plans de test - Pré-validation des modules livrés - Organisation des validations utilisateurs et suivi de la correction des anomalies - Assistance au Chef de Projet Informatique dans l'animation et le pilotage du projet - Élaboration de la communication interne sur le projet

- De 2002 en 2006 [DIAC]
Organisatrice / assistante MOA / refonte application financements unitaires RCI- DIAC (filiale RENAULT ) - Noisy-le-Grand (93)

- De 2000 en 2002 [DIAC]
Organisatrice / assistante MOA / bascule à l'euro RCI- DIAC (filiale RENAULT ) - Noisy-le-Grand (93)

- De 1990 en 1999 [FRANFINANCE]
Animatrice des Unités Contentieuses Régionales (rattachée à la Direction du Recouvrement - création de poste) FRANFINANCE (Groupe SOCIÉTÉ GÉNÉRALE ) - Rueil-Malmaison (92) financements aux entreprises : biens d'équipement - crédit, crédit-bail, location financière financements aux particuliers : prêts à la consommation (prêts affectés, comptes permanents)

- De 1983 en 1990 [SOCIÉTÉ BANCAIRE]
Responsable du Service juridique et contentieux (création de poste - service composé de 4 personnes) SOCIÉTÉ BANCAIRE DE PARIS (Groupe ESPIRITO SANTO) - 65 salariés - Paris