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de l'ensemble des employés surface.

- De 1991 en 1998
METRO CASH AND CARRY FRANCE HOTESSE D ACCUEIL . Standard téléphonique, accueil du client, saisie et tenue du fichier client. Saisonnier Ouvrière spécialisée, Kiwi France . Hôtesse de caisse , Leclerc . Employée de surface, Super U Narbonne .

- En 1991 LYCEE VAL BAC G3
BAC G3 LYCEE VAL DE SEINE LE GRAND QUEVILLY

- En 1987 BEPC
BEPC Activités Membre titulaire actif du comité d'établissement pendant trois mandats. Elaboration du mensuel du CE et organisation d'activités sociales et culturelles. Loisirs Fitness, Cinéma , Concerts et Lecture

- De 1998 au 18 sept. 2005 [METRO] CDI
METRO CASH AND CARRY FRANCE CONSEILLERE CLIENTELE CARTE ET SERVICES . Agent de maîtrise . Création de cartes de services et de paiement aux clients professionnels , développement et suivi du fichier client et de la part de marché, ouvertures de dossiers de financement, gestion du recouvrement des impayés puis du contentieux, suivi comptable (provisions et pertes), actions commerciales internes (salons, mailings). Aide à la formation de nouvelles conseillères clientèle. Recettage du développement informatique et du lancement de la fidélisation client nationale en tant qu'expert métier.