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superviser : responsable d'une équipe de 5 personnes avec mise en place de check list, planning hebdomadaire et contrôles
communiquer : dialogue, notes de service, préparer et assister aux différentes réunions d'encadrement
gérer : organisation des repos hebdomadaires, congés payés, absences, recrutements... gestion des clients (réservations, réclamations, relance
des débiteurs...)réalisation des prévisions hebdomadaires sous forme de planning
contrôler : satisfaction des clients, personnel, main courante (chiffre d'affaire, règlements, débiteurs, statistiques...)
enregistrer et classer : enregistrer les informations clients et classement des dossiers
comparer, recevoir et négocier : contact avec les fournisseurs, comparaison des prix, commande, réception et contrôle
travaux administratifs : frappe de courriers, standard, accueil, facturation, réalisation de devis, gestion des stocks, préparation de
dossiers VN, VO
mission commerciale : réalisation d'actions commerciales , promotion, mailings, plans d'action pour développer l'activité, assister à des
salons spécialisés, présentation de l'établissement, élaboration de devis, contrats, relances et facturation, négociation avec les tours
opérators, optimiser les réservations
analyser : décades, contrôles de gestion journaliers, fiches techniques, participation aux réunions de budget, prévisions
- De 2005 au 03 mars 2007
[Mitsubishi]
secrétaire polyvalente VIP Mitsubishi Cambrai
- De 2005 au 03 mars 2007
Pressing Car's Cambrai
- De 2003 au 03 mars 2007
INTERIM
vendeuse à domicile Allande (lingerie fine)
- Assistante d'agence Ecco intérim Cambrai
- Assistante de direction Château de la Motte Fenelon Cambrai
- Chef de réception et des séminaires Château de la Motte Fenelon Cambrai
- Réceptionniste Château de la Motte Fenelon Cambrai
- De 1991 en 2002
au Château de la Motte Fenelon
- Responsable des petits déjeuners Schweizerhofhotel Berlin ( Allemagne )
- Serveuse Leewood hotel Buxton ( Angleterre )
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