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- En déce. 2005
[FullSIX]
Cadre CDI
Communication
• Définition et mise en place de plans d’actions multicanal dans le cadre de programmes de fidélisation
• Elaboration de supports de communication de masse et de communication ciblée
• Rédaction de cahiers des charges fonctionnel, puis création et réalisation de sites internet
• Définition et mise en place de plans d’actions « on-line » visant à recruter des internautes
• Elaboration, recommandations et mise en place de stratégie de stimulation des forces de vente
Gestion et Management
• Suivi et respect des budgets « off-line » et « on-line » des annonceurs
• Coordination de la création et de la fabrication
• Management d’une équipe de créatifs et de concepteurs-rédacteurs
Domaines d’intervention
• Masterfood Europe, SNCF (CRMServices), Etam
- En août 1997
[ONDRAF]
STAGE
Communication
Communication externe :
• Rédaction d'un guide destiné à des petits producteurs de déchets radioactifs
- En nove. 2004
[Prodim Groupe CARREFOUR]
Cadre CDI
CRM
Gestion de base de données :
• Construction et gestion d'une base de données comportementales pour 580 supermarchés franchisés
• Suivi de l’alimentation et de la cohérence des informations stockées dans cette base
• Mise en place de traitements pour la mise à jour d'une base de données "adresses"
• Suivi des évolutions des structures de ces bases et des outils d'extraction des données associés
• Lancement et traitement d’appels d’offre afin d’optimiser la performance des outils mis en place
Etudes :
• Elaboration de tableaux de bord à destination de différents interlocuteurs
• Réalisation d'études ad hoc quantitatives
• Réalisation d'études géomarketing
• Réflexion sur une segmentation « points de vente » et une segmentation « clients » multicritère
• Mise en œuvre de ces segmentations et élaboration des plans d’actions associés
Communication
Communication externe :
• Construction, lancement et gestion d'un programme de fidélité dans 580 supermarchés franchisés
• Elaboration d'opérations d'animation de masse destinées à créer du trafic en magasin
• Elaboration d'opérations d'animation ciblées : courriers adressés et couponning électronique en caisse
• Recherche et mises en place de partenariats pour optimiser l’investissement de chaque opération
• Réalisation de compétition d’agences sur les différentes problématiques stratégiques
Communication réseau :
• Mise en place d'un service d'assistance téléphonique
• Contribution à l’élaboration, au suivi et à l’alimentation des rubriques du site intranet de l’enseigne
• Participation au comité de rédaction du journal réseau
Communication interne :
• Mise en place d'outils d'aide à la décision (reportings)
• Information et formation de collaborateurs
• Création d'outils adaptés à cette formation
Marketing Produit
Gestion d'un catalogue cadeaux annuel destiné aux adhérents du programme de fidélité
• Elaboration du catalogue
• Gestion de l'assortiment : référencement des produits, achat
• Gestion de la logistique d'approvisionnement des 580 points de vente : appels d’offre, suivi de la gestion des stocks et de l’acheminement des commandes auprès des destinataires
Elaboration du plan de vente promotionnel annuel :
• Choix et validation des produits à animer
• Validation des supports (prospectus et stop-rayons)
Participation à la mise à l'assortiment de produits alimentaires
Participation à la gestion de différents tarifs de produits alimentaires
- En juil. 1997
[Placette]
STAGE
Vendeuse Bijouterie Or, Employée bureau des caisses, Hôtesse service Clientèle
- En août 1996
[SAINT-GOBAIN DESJONQUERES ]
STAGE
Assistante technico-commerciale
- En août 1995
[ROWENTA FRANCE ]
STAGE
Assistante de direction
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