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- De juin 2006 au 01 mars 2007
[Kennametal]
CDI
Assistante ADV - Kennametal
Gestion de portefeuille client, accueil téléphonique,
Saisie de commandes, suivi des délais de livraison et
Fabrication (contact avec l'Europe et les Etats-
Unis), réponses aux appels d'offres avec négociation
De prix, assistance aux Commerciaux , traitements des
Litiges transporteurs et commerciaux , facturation.
- De déce. 2005 en mai 2006
CDI
Chargé de gestion panéliste - Mediametrie
Accueil téléphonique, gestion de tableaux de bords
(Statistiques du service), analyse de questionnaire, mise
À jour des données, rédaction de synthèse d'enquêtes.
- De sept. 2005 en déce. 2005
CDI
Conseillère clientèle - Orange service clients
Informations clients, traitements réclamations
Vente (forfaits, options...), gestion du compte
- De nove. 2004 en mars 2005
CDI
Assistante ADV
Deluxe Media Service
Gestion des litiges ( commerciaux , transporteurs...)
Saisie de factures, avoirs
- De sept. 2004 en nove. 2004
[Carrefour]
CDI
Chargée de Clientèle
Carrefour Service Clients (plate-forme téléphonique)
Renseignements clientèle (carte fidélité)
Gestion des réclamations de la clientèle
- En 2004
[Traitement et Suivi]
CDI
Assistante de Gestion PME - PMI
Universal Music - Antony
Traitement et Suivi des litiges (transporteurs, commerciaux )
Gestion et Suivi du Budget PLV
Organisation de Séminaires , Saisie de courrier promotionnelle (campagne radio...)
Accueil et Assistance FDV et Clients
Préparation Colis FDV, Transferts des mails
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