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Secteur SSII Gestion - Prestation de service informatique
. Relation Client Information conseil, avant-vente/après-vente, technico-commercial
. Service Support Hotline, Helpdesk, installation, maintenance applicative, test recette
Assistance à la clientèle, formation, rédaction de documentation technique.
- En 2006
[V9 Assurances]
ITN CONSULTANTS - Progiciels et Composants pour l'Assurance : V9 Gestion, V9 Assurances - Mission : Chargé de Clientèle au
Département Service Clients - Support applicatif sous environnement OMNIS 7.3 et Rédaction des documents utilisateurs (un ensemble en 4
parties : Production, Sinistre, Comptabilité technique et Comptabilité générale) de l'application V9 Assurances pour la MURACEF (Mutuelle
des Risques d'Assurances des Caisses d'Epargne de France ) concernant la branche " Assurances para bancaire sur le Web " du produit PAP
(Production Activité Professionnelle) : Documentation réalisée : Manuels utilisateurs " Production " et " Sinistre "
- De 2003 en 2004
STAGE
Stages professionnels et formation continue de perfectionnement en informatique.
- De 2002 en 2003
NETQUARTZ (Start-up US ) Logiciels de protection ( Internet Security ) : Responsable d'une équipe de production (5 personnes),
support logiciel, assurance qualité, rédaction de documentation
Mission : Production des CDs master, approche qualité, interface informatique/utilisateur, rédaction de manuels de référence technique,
guide utilisateur , aide d'installation.
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