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- Date de mise à jour du contenu : 17/01/2007 21:36:11
RELATION CLIENT,SATISFACTION CLIENT
( CDI - )
  • COMMERCIALE SEDENTAIRE
  • CONSEILLERE CLIENTELE


  •    
     Secteur(s) d'activité de l'entreprise
  • Commerce, autres
  • Tous les secteurs
  •    
     Zone géographique(s)
  • Nord-Pas-de-Calais
  • Pas-de-Calais


  • Formation
     

    - En 1998 Licence Administrations Economiques et Sociales
    Licence Administrations Economiques et Sociales

    - En 1997
    Dipl?me Universitaire et Technologique Techniques de Commercialisation

    - En 1995
    Baccalaur?at Economique et Social



    Expérience professionnelle
     

    -
    Ets LEON MASSON ET CIE (grossiste en ?quipement pour l'ameublement et l'agencement)

    - De mars 2001 en nove. 2003 [INGRAM MICRO] CDI
    Commerciale s ?dentaire -animer et g?rer un portefeuille de clients professionnels de 10 d?partements ( artisans ,revendeurs,cuisinistes...) -suivre les commandes de leur entr?e ? la facturation -mettre ? jour les fichiers et les conditions tarifaires -traiter les litiges en bin?me avec le commercial itin ?rant -d?velopper les r?sultats(CA,marges et satisfaction client) INGRAM MICRO (grossiste sp?cialis? dans les produits informatiques)

    - En juil. 2000 CDI
    D?c. 2000 Assistante commerciale -g?rer un fichier de revendeurs professionnels -?laborer les devis et prendre les commandes par t?l?phone -r?aliser les objectifs commerciaux (CA,marge) ESPACE CONSEIL SANTE (compl?mentaire sant?)

    - De juin 1998 en mai 2000 CDI
    T?l?conseill?re commerciale -promouvoir et vendre des produits d'assurance sant? aupr?s d'une client?le de particuliers -g?rer les contrats d'adh?sion -d?velopper la client?le et le chiffre d'affaires



    Langues
      - allemand
    - anglais ( COURANT )


    Connaissances informatiques
      - WORD
    - EXCEL
    - INTERNET
    - AS400


    Compétences
     


    Loisirs
     


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