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Commercial export
- De 2002 en 2003
Soci?t? LOGAMAT- Grossiste en mat?riel bureautique Informatique et Consommables
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Emploi effectu?: commercial export
T? ches effectu ?es: -Prise de ligne t?l?phonique, gestion des appels entrant en fonction de leur importance pour r?orientation sur d'autre support si la demande est importante: demande par fax ou e-mail
-Gestion des documents fax r?ceptionn?
en fonction de leur degr? d'importance: commande,devis, litiges?
-Saisi de devis avec indication de la
disponibilit? des produits sur stock et d?lais de r?approvisionnement pour les autres en n'omettant pas d'inscrire le poids /volume sur le devis
-Transformation d'un devis en commande, avec r?glement dans sa totalit? par le client, avant d'effectuer une commande fournisseur pour les produits non dispo en indiquant le d?lais de r?ception des articles, afin que le client prenne ces dispositions avec le transitaire.
-R?ception et contr?le des produits re?u par le fournisseur avant pr?paration de la commande client
-Appel du transitaire pour enl?vement des marchandises en indiquant le nombre de colis ou palettes et lui fournir les documents n?cessaire pour les douanes: Facture client, Liste de colisage
-Avertir le client que sa commande a ?t? retir? par le transitaire
- De 1992 en 2002
[NOBLET Actuellement DEXXON DATA MEDIA Grossiste]
Soci?t? JAPEL- Groupe NOBLET Actuellement DEXXON DATA MEDIA Grossiste en mat?riel bureautique Informatique et consommables
Emploi effectu?: Magasinier , Commercial national et export
T? ches effectu ?es: -R?ception et contr?le des livraisons fournisseurs puis transmission des bordereaux de livraisons au service achat concern? pour saisi des articles re?us et enregistrement en informatique
- Gestion d'un portefeuille clients existant de 100 ? 150 comptes
- Gestion des fax et e-mail en fonction de leur degr? d'importance
- Mailing aux clients pour indication des produits en promotion avec rappel des autres articles et services qui sont propos?s par l'entreprise: service technique, livraison installation; autres?
-Gestion de commandes clients avec indication des reliquats fournisseurs et leurs d?lais de r?approvisionnement afin de pouvoir d?termin? avec le client la marche ? suivre si le d?lais de livraison est trop long.
-Relance clients pour les devis non r?pondu et d?terminer les raisons du refus, si refus il y a, pour remonter les informations au service achat concern? et d?terminer l'action ? suivre en fonction des informations obtenu.
-Ouverture de compte client avec demande de pi?ce administrative suivante: K-BIS, Lettre ? ent ?te, rib, bilan comptable ensuite, ces documents sont transmis au service comptabilit? afin que ceux-ci fasse la demande de couverture client aux organismes de cr?ances afin de leur attribuer un encours tel que: SFAC (national ), NAMUR (national et export), COFACE(export)
Comp?tences informatiques et linguistiques
Logiciels utilis?s: Word , Excel , MOS SAGE- GENERIX
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